Das klingt in der Tat eher nach einem Serverlag. Daran ist allerdings seitens des Kundendienst keine Abhilfe zu schaffen; dies liegt an kurzzeitiger Überfüllung der entsprechenden Shards (z.B. wenn eine Gruppe für Weltbosse dort unterwegs ist). Es sind einige Systeme dazu vorhanden, die solche Situationen erkennen und ausbalancieren sollen, dies kann jedoch ggf. etwas dauern.
Unsere Entwickler sind sich der Problematik durchaus bewusst, eine kurzfristige Lösung oder Workaround steht gegenwärtig leider nicht zur Verfügung.
Generell lohnt es sich jedoch, auch nach anderen Ursachen für Verbindungsprobleme Ausschau zu halten. Nicht immer ist tatsächlich ein Serverlag die Ursache, Verbindungsprobleme (z.B. durch den Ausbau von Netzen durch Anbieter hervorgerufen) sind ebenfalls in Betracht zu ziehen und sollten daher auch als Ursache ausgeschlossen werden.
Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?