Hallo Lárysa!
Wenn das Spiel die Latenz mit 20 ms anzeigt, könnte es sich um das bereits in anderen Threads diskutierte Problem mit den Realmshards handeln. Radathryl hat das in z. B. diesem Beitrag etwas ausführlicher erklärt.
Ausgehend davon, dass dies tatsächlich die Ursache ist, bitten wir natürlich um Entschuldigung, auch wenn das deine Frustration kaum mindern wird. Wie dort schon geschrieben, können wir da für den Moment leider keinen Workaround anbieten. Unsere Entwickler sind auf jeden Fall über diese Probleme informiert.
Nö. Jeder, der hin und wieder einen Blick ins Techforum wirft, sollte wissen, dass wir diesbezüglich recht transparent sind.
Was wir tun, ist, in der Regel zuerst beim Spieler anzusetzen, da clientseitige oder routingspezifische Probleme (a) erfahrungsmäßig (deutlich!) häufiger auftreten als Serverprobleme und (b) sich relativ leicht diagnostizieren lassen. Nicht ohne Grund fragen wir bei Verbindungsproblemen nach MTR-Tests.
Simples Ausschlussverfahren.
Gruß
~ Tyryndar
–––––––––
Die Welt kann nie genug Umfragen haben