Server-Latenzprobleme - Sammelbeitrag

Realm alleria
M+ inis riesenflötz , freihafen atal , also so gut wie alle inis
name vampirela, schon seit ihr angefangen habt die realms zusammen zu bauen
uhrzeit schwankt von morgen 10uhr bis abends 23uhr
wie das mit den daten geht habe ich kein plan

Werkstatt Instanz. Lags und Standbilder…

Traces etc siehe ein paar Posts über mir.

  • Name des Realms EU-Thrall
  • Name des Charakters Bei jedem
  • Zone in der es stattfand überall: Welt, Raid, Inis, Visionen
  • Kriegsmodus (aktiv/nicht aktiv) nicht aktiv
  • Datum/Uhrzeit (so genau als möglich bitte) Seit einigen Tagen eigentlich immer und überall - Uhrzeit spielt keine Rolle. Manche NPCs reagieren erst nach mehrmaligem Zureden; Aufmounten dauert mitunter eine halbe Ewigkeit; vor ein paar Tagen bin ich in einer Vision hängen geblieben - kam nur mit Alt-F4 raus (Gefäß war natürlich weg); manchmal reagieren die Tastenanschläge erst mit Sekunden Verzögerung und schwupps - versucht man sich durch einen Baum zu prügeln statt auf einen Mob.
    Lokale Latenzen um die 20-40 ms, Welt-Latenzen mitunter über 300 ms. Aber auch wenn die Weltlatenzen im Bereich 20-40 ms sind, gibt es solche Verzögerungen.
    Im Moment macht das Spielen nicht so wirklich Laune :frowning:
  • Name des Realms Thrall EU
  • Name des Charakters Ryladrood
  • Zone in der es stattfand Vision -(unspielbar…danke dafür)
  • Kriegsmodus Aktiviert
  • Datum/Uhrzeit 23.08.2020 18:30-19:20

Seit Tagen schon diese grauenhaften laggs… M+ Dungeons schaffen wir nicht wegen den laggs… Visionen auch nicht, PVP kann man auch vergessen. Alles rotz gerade. Was soll das?

  • Name des Realms Mal’Ganis
  • Name des Charakters Dizzop
  • Zone in der es stattfand Mogu’shanpalast - Single Player Szenario für das Herz von Azeroth
  • Kriegsmodus Deaktiviert
  • Datum/Uhrzeit 23.08.2020 18:30-19:55

10 Minuten vorher am Eingang direkter DC. Jetzt Endlos-lag. Habe mit Alt-F4 Client beendet (ausloggen geht ja nicht) und bin dann netterweise direkt wieder da eingestiegen.

Danke für die ganzen Beiträge bisher, insbesondere für die welche gleich alle der erhofften Daten mitlieferten (uns ist absolut klar wieviel Aufwand das ist).

Wir sammeln natürlich weiter Informationen, d.h. bitte weitermachen. :slight_smile:

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Hallo ,

Wir haben seid Donnerstag Abend noch vor der Server zusammenlegung auf unserem Server immer mal wieder totale Lags es ist teilweise unspielbar .

  • Name des Realms Arthas
  • Name des Charakters Magiknight , Xytharia , Moojitsu
  • Zone in der es stattfand verschiedene am Donnerstag und Freitag im Raid , heute mehrfach in M+ ZB Boralus 21 und auch beim leveln in zb Dreanor
  • Kriegsmodus Deaktiviert
  • Datum/Uhrzeit 20.08.2020 20:20- 23.08.2020 21.00 Uhr immer mal wieder .

Es waren immer alle Raid oder Gruppenmitglieder betroffen und mein Twitch Stream usw lief Problemlos weiter

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| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
192.168.178.1 - 0 5955 5955 0 0 30 0
p3e9bf302.dip0.t-ipconnect. de - 0 5955 5955 3 7 90 4
217.5.116.122 - 1 5491 5467 10 143 4928 10
62.157.248.74 - 0 5955 5955 10 14 389 10
ae1-br01-eqfr5.as57976. net - 2 5617 5540 0 40 4837 18
et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net - 3 5343 5211 14 126 4804 14
137.221.78.79 - 0 5955 5955 13 17 140 14
185.60.112.157 - 0 5954 5954 13 15 62 14
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Wieder massive Serverlags, seit 2 Wochen fast unspielbar, hoffe bald mal auf einen Fix.
Name des Realms: Azshara und Blackhand
Name der Charaktere: Dyralea/Azshara, Brug/Blackhand, Mizii/Blackhand
Zone: Kronsteiganwesen M+ (Nicht der erste Key der zerstört wurde durch Lags)
Kriegsmodus an und aus.
Datum und Uhrzeit: 23.8., 21:10

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3 Min.

  • Name des Realms EU-Der Rat von Dalaran
  • Name des Charakters Radagar
  • Zone in der es stattfand BORALUS
  • Kriegsmodus nicht Aktiviert
  • Datum/Uhrzeit 22.08.2020 seit ca 19.30 Uhr
    Massive lags beim Questen

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| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
easybox.local - 96 9652 414 0 9 25 1
ip-81-210-177-50.hsi17.unitymediagroupde - 96 9678 412 6 9 28 11
de-dar01a-rd02-ae-0-0.aortanet - 96 9789 407 0 12 30 10
de-fra04d-rc1-ae-18-0.aortanet - 96 9789 407 0 12 37 14
de-fra11b-ri1-ae-5-0.aortanet - 96 9789 407 0 12 69 12
213.46.179.58.aortanet - 96 9785 407 0 16 90 12
ae1-br01-eqfr5.as57976net - 96 9784 407 0 23 492 21
et-0-0-2-br01-eqam1.as57976net - 96 9285 382 0 78 4662 21
137.221.78.77 - 96 9783 407 0 20 112 21
137.221.66.43 - 96 9788 407 0 19 34 22
185.60.112.157 - 96 9784 407 0 16 35 18
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

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| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
easybox.local - 0 785 785 0 8 41 7
ip-81-210-177-49.hsi17.unitymediagroupde - 4 698 676 7 11 39 11
de-dar01a-rd02-ae-0-0.aortanet - 3 702 681 7 13 60 13
de-fra04d-rc1-ae-18-0.aortanet - 4 698 676 7 12 27 9
de-fra11b-ri1-ae-5-0.aortanet - 3 702 681 8 13 53 8
213.46.179.58.aortanet - 3 702 681 8 16 82 12
213.46.179.58.aortanet - 5 665 636 10 44 4224 63
et-0-0-2-br01-eqam1.as57976net - 6 620 585 14 206 4911 1219
137.221.78.81 - 3 702 681 14 21 119 76
185.60.112.158 - 4 694 671 14 17 28 17
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
easybox.local - 0 584 584 0 7 23 7
ip-81-210-177-49.hsi17.unitymediagroupde - 4 513 495 6 11 22 11
ip-81-210-177-49.hsi17.unitymediagroupde - 4 513 495 7 13 49 10
de-fra04d-rc1-ae-18-0.aortanet - 4 513 495 8 15 38 14
de-fra11b-ri1-ae-5-0.aortanet - 4 513 495 7 12 43 10
213.46.179.58.aortanet - 4 513 495 8 17 108 108
137.221.80.35 - 4 513 495 10 31 392 26
et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976net - 6 459 432 16 121 3749 3080
be1-pe2-eqpa4.as57976net - 4 513 495 20 29 103 27
185.60.114.159 - 4 505 485 23 27 52 24
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Könnte das vielleicht daran liegen, dass in dem Post die Uhrzeit und die private IPv4-Adresse hinterlegt ist und das niemanden im Public Internet etwas angeht? Nur ganz vielleicht? 90% der hier dargelegten Traceroutes zeigen exakt das, was den Spielern, die sich melden, auch so bewusst ist: Unabhängig vom Provider (oder europäischem Land) gibt es derzeit massive Einschränkungen in M+ und High Level Raids/Instanzen, die dazu führen, dass Keys oder Vessels gewasted werden. Woran das liegt, weiß nur Blizzard (Und das die das bereits wissen, sollte wohl allen klar sein :wink: Ein guter IT-Support hat für solch einen Change immer Rollbacks geplant und Worst Case Szenarien.). Ob das ein Routing-Problem oder der Zusammenschluss der Server ist, kann dem Spieler aber egal sein, wenn’s nicht gefixt wird. Und ja, die Spieler zahlen für einen Dienst, den sie bei Lags auf allen Realms nicht in Anspruch nehmen können. Ich habe genau die gleichen Probleme aber ich werde einen Teufel tun, und Traceroutes mit meinen IPs in einem öffentlichen Forum posten. Ob man Ersatz für Keys oder Vessels fordern sollte oder im Allgemeinen den Support anprangern ist irrelevant (Auch hier: Die Meisten werden von IT-Support oder -Produktion sowieso keine Ahnung haben :wink: ), auch wenn der Ton von „Hatern“ genauso wie von „Fanboys“ ziemlich unnötig ist.

tl;dr: Die Instanz- und Raid-Lags liegen mit großer Wahrscheinlichkeit nicht bei den Spielern, evtl. bei den ISPs aber mit großer Wahrscheinlichkeit bei Blizzard. Einfach mal über Routing und Auto-Scaling informieren. :wink: (Oder generell über Change Requests und IT-Support)

Schönen Gruß,

Temeraire

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Server: Lothar
Name: Amunét
Zone: Underrot
Warmode: off
Datum/Uhrzeit: 22.08.2020/20:00 Uhr

Mussten unseren Key abbrechen, weil nichts mehr ging. Mehr als 5 Minuten Laggs und teilweise 15 Sec Delay. Die genaue Stelle war der Tankbuster in UR. Sprich: im zweiten Bossraum. Ich möchte anmerken, dass wir sehr gut in der Zeit waren und den key ez getimed hätten, sehr ärgerlich sowas. Dann gings weiter… Selber Server etc. Underrot 21, wieder im zweiten Bossraum, dasselbe Spiel. Danach Boralus, nach dem zweiten Boss, die Trashgruppe nach den Ponys… Laggs, Delays etc. Mussten wieder abbrechen. Es ist einfach nur noch nervig!

  • Name des Realms: Baelgun
  • Name des Charakters: Anná
  • Zone in der es stattfand: Dungeon und Vision
  • Kriegsmodus (aktiv/nicht aktiv): Nicht aktiv
  • Datum/Uhrzeit : Underrot +22: 22.08.2020 ca. 20:00
    Visions: 19.08 und 12.08 ca. 10:30

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.0.1 - 0 | 193 | 193 | 0 | 1 | 22 | 1 |

|ip-81-210-176-226.hsi17.unitymediagroup. de - 0 | 193 | 193 | 11 | 31 | 151 | 22 |

| de-fra01b-rc1-ae-63-0.aorta. net - 0 | 193 | 193 | 16 | 39 | 187 | 27 |

| ch-otf01b-ra1-ae8-0.aorta. net - 0 | 193 | 193 | 14 | 38 | 190 | 25 |

| ch-otf01b-ra1-ae8-0.aorta. net - 0 | 193 | 193 | 15 | 39 | 194 | 28 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976. net - 0 | 193 | 193 | 21 | 48 | 203 | 32 |

| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net - 0 | 193 | 193 | 23 | 68 | 588 | 34 |

| 137.221.78.79 - 0 | 193 | 193 | 21 | 50 | 185 | 28 |

| 185.60.112.157 - 0 | 193 | 193 | 24 | 44 | 183 | 27 |

|____________|||||||
|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.0.1 - 0 | 309 | 309 | 0 | 1 | 9 | 1 |

|ip-81-210-176-226.hsi17.unitymediagroup. de - 0 | 309 | 309 | 11 | 31 | 220 | 28 |

|ip-81-210-176-226.hsi17.unitymediagroup. de - 0 | 309 | 309 | 15 | 37 | 225 | 31 |

| ch-otf01b-ra1-ae8-0.aorta. net - 0 | 309 | 309 | 17 | 38 | 227 | 38 |

| 213.46.179.58.aorta. net - 0 | 309 | 309 | 17 | 41 | 219 | 37 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976. net - 4 | 264 | 254 | 21 | 85 | 4813 | 39 |

| et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net - 8 | 233 | 215 | 23 | 106 | 3742 | 31 |

| 137.221.78.77 - 0 | 309 | 309 | 23 | 46 | 222 | 71 |

| 185.60.112.158 - 0 | 309 | 309 | 21 | 42 | 211 | 29 |

|____________|||||||
|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 192.168.0.1 - 0 | 208 | 208 | 0 | 1 | 9 | 2 |

|ip-81-210-176-226.hsi17.unitymediagroup. de - 0 | 208 | 208 | 11 | 34 | 181 | 33 |

|ip-81-210-176-226.hsi17.unitymediagroup. de - 0 | 208 | 208 | 15 | 41 | 188 | 43 |

| ch-otf01b-ra1-ae8-0.aorta. net - 0 | 208 | 208 | 16 | 39 | 191 | 49 |

| 213.46.179.58.aorta. net - 0 | 208 | 208 | 16 | 41 | 191 | 51 |

| 137.221.80.35 - 0 | 208 | 208 | 31 | 58 | 241 | 57 |

| et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976. net - 0 | 208 | 208 | 25 | 77 | 352 | 55 |

| be1-pe1-eqpa4.as57976. net - 0 | 208 | 208 | 33 | 57 | 199 | 63 |

| No response from host - 100 | 42 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|____________|||||||
Schon sehr auffällig, dass bei 185.60.112.158 Verzögerungen von bis zu 4800 ms entstehen und dadurch natürlich auch Pakete verloren gehen… Btw ist bis zu meinem Provider anscheinend alles okay. Zumindest wenn man nach den Logs geht.

  • Name des Realms - Thrall (EU)
  • Name des Charakters - Eychk
  • Zone in der es stattfand - Verstörende Vision von Sturmwind
  • Kriegsmodus - nicht aktiv
  • Datum/Uhrzeit ca. 00:02

Leider in letzter Zeit öfter, dieses mal war es allerdings absolut unspielbar. Meistens hat es sich gefangen, dieses mal nicht.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
easybox.local - 0 281 279 2 2 2 2
84.116.198.89 - 0 286 286 11 15 23 15
de-fra04a-rc1-ae23.fra.unity-media. net - 0 286 286 11 16 38 12
de-fra11b-ri1-ae-5-0.aorta. net - 0 286 286 11 16 48 16
213.46.179.58.aorta. net - 0 286 286 12 20 77 13
ae1-br01-eqfr5.as57976. net - 0 286 286 18 26 337 20
et-0-0-2-br01-eqam1.as57976. net - 0 281 281 19 65 1780 20
137.221.78.77 - 0 286 286 19 26 128 22
137.221.66.43 - 0 286 286 19 22 30 24
185.60.112.157 - 0 286 286 18 20 30 21
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WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Es geht hier auch nicht darum den Spielern zu sagen, dass die Ursache bei ihnen liegt. Der Sinn dieses Threads hier ist, dass Blizzard um unsere Unterstützung bittet um Probleme bei Blizzard zu diagnostizieren bzw. zu lösen. :slight_smile:

Welche IPs genau machen dir Sorgen? Die IP deines Routers? Die ist bei vielen Nutzern ohnehin gleich, da sie die default IP-Konfiguration nicht geändert haben - gibt ja auch keinen Grund dazu. Mit dem Wissen über diese IP kann man auch nichts atemberaubendes anstellen.
Alle anderen im WinMTR Log angegebenen IPs gehören nicht mehr zum User, sondern zum ISP oder anderen Netzbetreibern, über deren Hosts die individuelle Route verläuft.

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23.08.2020

22:45 Uhr - 1 Uhr

Raid Lags in nyalotha

Realms unzählige da x realm raid

Moin!

Blizzard wird sehr wohl eigene Event- und KPI-Monitoring-Systeme haben um eingrenzen zu können, ob der Fehler bei ihnen oder bei den ISPs liegt. Wenn unser 500 Mann-Betrieb sowas kann, kann eine große Firma wie Blizz das (hoffentlich) allemal. Sollte dich wirklich interessieren, wie das funktioniert, google nach KPI- und Event-Monitoring, wie zB DataDog oder AppDynamics ( Das ist allerdings APM, kommt im Prinzip aber aufs Gleiche raus.) :slight_smile:

Nein, natürlich macht mir die IP meines Routers keine Sorgen, davon sprach ich auch nicht. (Wenn man’s genau nimmt, hat die IP deines Routers allerdings auch nichts im Internet zu suchen )
Deine nächste Aussage ist schlichtweg falsch, zumindest aber unscharf. IPs „gehören“ erstmal dem Registrar. Ob der ein ISP ist oder nicht, sei erstmal dahingestellt. Die IEEE hilft dir aber sicher dabei. Der zweite Hop im Traceroute ist deine Public IPv4-Adresse die dein Anschluss zu genau dieser Zeit, in der du das Log gezogen hast, hatte. Und die geht nun wirklich niemanden etwas an außer dir, deinem ISP und evtl. Strafverfolgungsbehörden nach Beschluss. Das weiß man auch ohne die GPDR gelesen zu haben. (Stichwort Abmahnanwälte, der Solmecke hat da gute Videos zu gemacht :slight_smile: ) (Man kann übrigens auch über die weiteren Hops deine ungefähre Geolocation herausfinden, da brauchts nicht mal die IP deines Anschlusses für :wink: )

Wenn Blizz die Traceroute oder fping-Angaben von mir haben will, gern. Dann bekommen sie das aber in einem Ticket in ihr Ticketsystem und nicht ins öffentliche Forum. Außerdem, wenn ich mir die Posts in anderen Threads durchlese, geht es bei leider Einigen schon darum, die Schuld bei den Spielern zu suchen. Prinzipiell ist mir Schnuppe, woher das kommt. IMHO liegts bei Blizz, meiner Leitung, meinem ISP und meinem internen Netzwerk geht’s reproduzier-, beweis- und nachverfolgbar gut. Das gehört hier aber nicht hin.

Schönen Gruß,

Temeraire

Nichts desto trotz auch hier, meine Angaben ohne fping/traceroute

Name des Realms: EU-Blackrock
Name des Charakters: Aviyah
Zone in der es stattfand: N’zoth Raid, Mechagon Instanz, Zul’dazar, Visions, etc
Kriegsmodus: deaktiviert
Datum/Uhrzeit: 23.08.2020 18:00 UTC - 20:00 UTC

Nein, das ist falsch. Die Adresse des eigenen Anschlusses taucht dort nirgendwo auf.

Der zweite Hop ist bereits die erste Verteilerstelle des ISPs und hat überhaupt nichts mit dem eigenen Internetanschluss zu tun. Meine öffentliche IP-Adresse liegt aktuell bspw. im Bereich von 217.232.x.x, während der erste Hop eine Adresse von 62.155.x.x besitzt. Auch der Hostname unterscheidet sich eindeutig - und beide Adressen werden von Geolocation-Tools auch über 150km von mir entfernt angezeigt.

Wenn du mir eine Möglichkeit zeigst, wie man daraus jetzt irgendwelche Rückschlüsse auf mich selbst ziehen kann, dann bin ich ganz Ohr. :wink:

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Es sind auch keine lags,
Meiner Meinung nach hat das Server Cluster Probleme, wenn auf Grund fehlender Aktivität von mehrerer Servern auf einen gemerged wird, denn das was da passiert Sieht einfach nach max cpu Last aus sonst wären latency und packetloss ja auch vorhanden… das geht nun Eine Woche so. Wenn das in unserem Unternehmen so wäre, wäre ich als it ler schon raus aus der Bude

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Ja, same. Wie gesagt, ich geh auch nicht von Routing-Problemen oder „Lags“ aus, sondern von Autoscaling oder Hardware/VMs. Wie gesagt, meine Pings und RTTs sind alle im grünen Bereich.

Gruß,

Temeraire

Moin!

Dann filtert das dein ISP/Router/Whatever. Ich hab das Tool bei mir getestet und immer als zweiten Hop meine Public bekommen (kann man sicherlich schwärzen oder rausnehmen, klar). Gut für dich, wenn er das bei dir nicht tut :slight_smile: (deine Public anzeigen, meine ich ^^) Im übrigen sind die opensource Geolocator ziemlicher Mist, es gibt aber Mittel und Wege (Cross-referencing, Registrare, nur lokale ISPs, etc) um den Standort so gut es geht eingrenzen zu können. :smiley: Mit Sicherheit nicht so genau wie google das macht, aber immerhin. Da gabs auf der DefCon 15 und 19 afaik einige gute Vorträge, iirc auch auf dem CCC (bin mir da aber nicht sicher!)

Gruß,

Temeraire