Ständige disconnects seit Glasfaseranschluss

Hipstergoli-dethecus · 21. Januar 2023 um 22:54

Hallo Zusammen,

ich bin von M-Net (50K Leitung, Fitzbox 7360) auf Deutsche Giganetz Glasfaser (600k, Archer_VR2100v) gewechselt. Noch habe ich beide Anschlüsse.
Nun zu meinem Problem.
Ich habe mit dem Glasfaseranschluss (egal ob LAN oder WLAN) zeitnah nach dem einloggen in WoW einen Verbindungsabbruch und alles steht um mich herum. Wenn ich dann auf den alten Anbieter (Mnet) wechsel, läuft alles wie gewohnt reibungslos.
Ich habe ein paar Sachen aus dem Forum schon ausprobiert (IPv6 de-/aktivieren, Netzwerk für Geschwindigkeit… ) leider kein Erfolg. Ich habe mal eine MTR Logdatei während eines disconnects aufgezeichnet. Der Router hat keine Auffälligkeit in den Logs stehen
Ich hoffe das hilft zur Lösungsfindung.

Deutsche Giganetz:
IP Addresse: 185.60.112.157

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|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

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|                          ARCHER_VR2100V -   27 |  138 |  101 |    0 |    3 |   58 |    1 |

|                            100.83.142.1 -    1 |  276 |  275 |    3 |   11 |   79 |   10 |

|                          100.83.140.125 -    1 |  276 |  275 |    2 |    7 |   67 |    3 |

|            ffm-bb2-link.ip.twelve99.net -    1 |  276 |  275 |    2 |    7 |   68 |    3 |

|            ffm-bb2-link.ip.twelve99.net -    1 |  276 |  275 |    2 |    7 |   68 |    4 |

|            prs-bb2-link.ip.twelve99.net -    1 |  276 |  275 |   10 |   16 |   70 |   12 |

|             prs-b1-link.ip.twelve99.net -    1 |  276 |  275 |   10 |   16 |   70 |   12 |

|blizzard-ic348624-prs-b8.ip.twelve99-cust.net -    1 |  276 |  275 |   11 |   20 |   71 |   13 |

|              ae1-br02-eqpa4.as57976.net -    1 |  276 |  275 |   14 |   26 |  128 |   15 |

|                   No response from host -  100 |   57 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                           137.221.65.77 -    0 |  268 |  268 |   14 |  248 | 2425 |  184 |

|                           137.221.78.55 -    1 |  276 |  275 |   13 |   20 |   72 |   15 |

|                          185.60.112.157 -    1 |  276 |  275 |   14 |   20 |   72 |   15 |

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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Deutsche Giganetz:            
IP Addresse: 185.60.112.158

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|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

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|                          ARCHER_VR2100V -   33 |  123 |   83 |    1 |    4 |   33 |    1 |

|                            100.83.142.1 -    1 |  276 |  275 |    2 |   12 |   79 |    8 |

|                          100.83.140.125 -    1 |  276 |  275 |    2 |    8 |   90 |    4 |

|            ffm-bb1-link.ip.twelve99.net -    1 |  276 |  275 |    2 |    7 |   63 |    3 |

|            ffm-bb1-link.ip.twelve99.net -    1 |  276 |  275 |    2 |    7 |   58 |    3 |

|            prs-bb1-link.ip.twelve99.net -    3 |  257 |  251 |   10 |   16 |  377 |   11 |

|             prs-b1-link.ip.twelve99.net -    1 |  276 |  275 |   10 |   16 |   88 |   13 |

|blizzard-ic348624-prs-b8.ip.twelve99-cust.net -    1 |  276 |  275 |   11 |   19 |   70 |   13 |

|              ae1-br02-eqpa4.as57976.net -    1 |  276 |  275 |   14 |   25 |  131 |   35 |

|                   No response from host -  100 |   57 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                           137.221.65.77 -    0 |  269 |  269 |   14 |  229 | 2474 |  168 |

|        et-0-0-31-pe02-eqam1.as57976.net -    1 |  276 |  275 |   13 |   19 |   72 |   14 |

|                          185.60.112.158 -    1 |  276 |  275 |   13 |   19 |   73 |   19 |

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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Deutsche Giganetz:
IP Addresse: 185.60.112.159

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|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                          ARCHER_VR2100V -   26 |  140 |  104 |    0 |    4 |   31 |    1 |

|                            100.83.142.1 -    1 |  275 |  274 |    2 |   11 |   53 |    8 |

|                          100.83.140.125 -    1 |  275 |  274 |    2 |    8 |   76 |    4 |

|            ffm-bb2-link.ip.twelve99.net -    1 |  275 |  274 |    2 |    7 |   48 |    3 |

|            ffm-bb2-link.ip.twelve99.net -    1 |  275 |  274 |    2 |    7 |   48 |    3 |

|            prs-bb2-link.ip.twelve99.net -    1 |  275 |  274 |   11 |   15 |   53 |   12 |

|             prs-b1-link.ip.twelve99.net -    1 |  275 |  274 |   11 |   16 |   67 |   13 |

|blizzard-ic348624-prs-b8.ip.twelve99-cust.net -    1 |  275 |  274 |   11 |   20 |   92 |   28 |

|              ae1-br01-eqpa4.as57976.net -    1 |  275 |  274 |   11 |   22 |  102 |   26 |

|         et-0-0-0-pe04-eqpa4.as57976.net -    1 |  275 |  274 |   11 |   16 |   56 |   11 |

|                           137.221.66.39 -    1 |  275 |  274 |   11 |   16 |   53 |   11 |

|                          185.60.114.159 -    1 |  275 |  274 |   11 |   16 |   50 |   26 |

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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider



M-Net:
IP Addresse: 185.60.112.157

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|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                               fritz.box -   31 |  150 |  104 |    0 |    0 |    4 |    0 |

|                          62.245.142.194 -    0 |  327 |  327 |    7 |    9 |   42 |   10 |

|             ae2.rt-decix-3.m-online.net -    0 |  327 |  327 |   11 |   14 |   45 |   14 |

|           pr01.eqfr5.blizzardonline.net -    0 |  327 |  327 |   12 |   17 |  149 |   15 |

|              ae1-br01-eqfr5.as57976.net -    4 |  291 |  282 |    0 |   38 | 2286 |   18 |

|         et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net -    7 |  258 |  241 |    0 |   55 | 3280 |   18 |

|  xe-0-0-1-br01-cthz1.blizzardonline.net -   16 |  186 |  158 |   18 |  445 | 4770 |  299 |

|                           137.221.78.55 -    0 |  327 |  327 |   17 |   19 |   53 |   21 |

|                          185.60.112.157 -    0 |  327 |  327 |   17 |   19 |   26 |   21 |

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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

M-Net:
IP Addresse: 185.60.112.158

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|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                               fritz.box -   32 |  150 |  103 |    0 |    0 |    7 |    0 |

|                          62.245.142.194 -    0 |  333 |  333 |    7 |    9 |   27 |   10 |

|             ae2.rt-decix-3.m-online.net -    0 |  333 |  333 |   11 |   14 |   63 |   15 |

|           pr01.eqfr5.blizzardonline.net -    0 |  333 |  333 |   12 |   17 |   93 |   27 |

|              ae1-br01-eqfr5.as57976.net -    4 |  291 |  281 |    0 |   41 | 3065 |   19 |

|         et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net -    7 |  258 |  240 |    0 |   60 | 3623 |   18 |

|                           137.221.65.75 -   10 |  224 |  202 |   18 |  341 | 4668 |  122 |

|                           137.221.78.47 -    0 |  333 |  333 |   17 |   19 |   45 |   18 |

|                           137.221.66.41 -    0 |  333 |  333 |   17 |   19 |   28 |   18 |

|                          185.60.112.158 -    0 |  333 |  333 |   17 |   19 |   27 |   19 |

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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

M-Net:
IP Addresse: 185.60.112.158

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|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                               fritz.box -   25 |  173 |  131 |    0 |    0 |    7 |    1 |

|                          62.245.142.194 -    0 |  333 |  333 |    7 |   10 |   38 |    8 |

|             ae2.rt-decix-3.m-online.net -    0 |  333 |  333 |   11 |   13 |   41 |   13 |

|           pr01.eqfr5.blizzardonline.net -    0 |  333 |  333 |   11 |   16 |   96 |   12 |

|                           137.221.80.35 -    0 |  333 |  333 |   23 |   27 |  138 |   24 |

|         et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976.net -    6 |  264 |  249 |   25 |  104 | 4179 |   44 |

|         et-0-0-0-pe03-eqpa4.as57976.net -    0 |  333 |  333 |   23 |   25 |   55 |   24 |

|                          185.60.114.159 -    0 |  333 |  333 |   23 |   25 |   33 |   24 |

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   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Vielen Dank schonmal.

Gruß Goli

Chichimi-aegwynn · 21. Januar 2023 um 23:26

Ich Vermute mal das es an dem Komischen Archer Router liegt.
Ich bin selbst bei der Deutschen Glasfaser mit der 1Gbit Leitung und habe keine Probleme Ich benutze aber Seit Jahren nur noch die Fritzbox da es fast nie Probleme gibt.
Hatte schon so Viele Router ausprobiert von Billig bis Teuer und die Fritzbox war immer das Beste.

Jimmydiehand-amanthul · 22. Januar 2023 um 09:14

Ich gehe jetzt davon aus, dass WoW über IPv4 die Verbindung zum BNet während der Tests aufgenommen hat. Denn WinMTR-Logs sind IPv4 Logs.

Bei Giganetz sind in allen 3 Logs 1% Paketverluste zu sehen. Das ist die Spalte unter dem %-Zeichen. Die Paketverluste entstehen am ersten Netzknoten nach dem Router.

Bei M-Net gibt es diese Paketverluste nicht.

Auch wenn 1% wenig ist, dadurch kann es einen DC geben.

Ich habe selber mal etws getestet und festgestellt, dass in Sturmwind die Toleranz der wow.exe bezüglich Paketverlusten relativ hoch ist. Also es gibt da eher nicht so schnell einen DC wenn mal ein paar Pakete fehlen.
Wenn Du ein Einloggen in SW machst, gibt es dann mit Glasfaser auch einen DC? Immer?

Veadsarias · 22. Januar 2023 um 11:21

Folgend der WinMTR-Daten hätte ich hier ebenfalls den Router bzw. den Glasfaser-Leitungsabschluß im Verdacht. Rücksprache mit dem dem Internetanbieter ist da sehr zu empfehlen - Probleme auf Ebene des PCs oder am Server an sich können hier definitiv ausgeschlossen werden (an diesen Faktoren ändert sich ja absolut nichts via Wechsel der Anbindung).

Flauschmafia-zirkel-des-cenarius · 22. Januar 2023 um 17:44

Das kommt daher das alleine in der Verbindung zu dem Archer_VR2100v bereits 26-33% Paketverluste auftauchen und dann bei der Weitervermittlung im Netz der Deutschen Glasfaser ebenfalls Verluste 1% auftauchen. Im eigenen Netzwerk ist das nicht ganz so tragisch weil das Resend sehr schnell geht. Die Verluste im Netz von DGF sind da schon heftiger weil die WoW als Echtzeit-Anwendung aus dem Tritt bringt.

Support anrufen und Leitung prüfen lassen mit dem Hinweis das du bei Echtzeitanwendungen mit der Glasfaserleitung Probleme hast. Ansonsten auch mal MNet anfragen, die bieten auch Glasfaser-Anschlüße an was derzeit aber noch Regionsabhängig ist.

Hipstergoli-dethecus · 23. Januar 2023 um 15:33

Danke schonmal an die hilfreichen Kommentare.
Ich habe heute mit dem Kundensupport telefoniert und die können die Disconnects in der Leitung messen. Die Glasfaserleitungen hier sind alle neu und erst 1-2 Wochen im Betrieb.
Die Tage kommt ein Techniker vorbei und schaut sich das genauer an.

Thema kann geschlossen werden denke ich.

Lîjena-blackmoore · 23. Januar 2023 um 19:57

das bringt alles nichts , habe selbst post aufgemacht nicht mal da wird einem geholfen ist leider so.

Jimmydiehand-amanthul · 23. Januar 2023 um 20:45

Hätten wir jetzt in deinem eigenen Thema

lieber nichts schreiben sollen, damit deine Aussage stimmt?

Lîjena-blackmoore · 23. Januar 2023 um 21:08

Es ist halt so , es heißt immer Benutzeroberfläche zurücksetzen ansonsten Ticket schreiben mit dxdiag oder winmtr und zum Schluss bekommt man keine vernünftige Antwort so hart es jetzt klingt aber ist leider so.

Schlachtelfe-alleria · 24. Januar 2023 um 07:59

Hast du denn mal einen solchen Test gemacht? In deinem Thread sehe ich keine Ergebnisse eines solchen Tests. Wenn du die Ergebnisse aber mit niemandem teilst, kann dir da natürlich auch niemand was zu sagen.

Lîjena-blackmoore · 24. Januar 2023 um 08:26

wie kann ich das hier rein posten bzw wie lange muss ich das durchlaufen lassen

Schlachtelfe-alleria · 24. Januar 2023 um 08:30

Du lässt den Test entsprechend der Anleitung laufen. Anschließend klickst du in WinMTR auf „Copy Text to Clipboard“ und fügst den Text hier im Textfeld ein. Dort markierst du den eben eingefügten Text und klickst dann auf das Zeichen </> mit der Beschriftung „vorformatierter Text“. Anschließend sollte das dann in etwa so aussehen wie bei Hipstergoli oben im Eingangspost.

Lîjena-blackmoore · 24. Januar 2023 um 08:36

da steht nur diese beitrag dürfen keine links behalten

Lîjena-blackmoore · 24. Januar 2023 um 08:54

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Lîjena-blackmoore · 24. Januar 2023 um 09:00

habe neuen ticket eröffnet da habe ich alle win mtr test geschickt

Schlachtelfe-alleria · 24. Januar 2023 um 09:51

Na das hat doch geklappt!
Der Test lief zwar nur sehr kurz, aber es sind bereits 2% Paketverlust ab dem ersten Kabel-Deutschland Hop zu sehen, welche sich bis zum Endpunkt durchziehen. Die Logs für die anderen beiden End-IPs - und vor allem über einen längeren Zeitraum von ca. 10-15 Minuten - wären jetzt natürlich noch interessant. Wenn sich das dort ähnlich abzeichnet, solltest du dich an deinen Provider wenden.

Wenn du die anderen Logs hier auch postest, kann ich da ja auch mal einen Blick drauf werfen.

Lîjena-blackmoore · 24. Januar 2023 um 10:07

Ich habe extra neuen Post eröffnet da sind alle 3 logs zu sehen