Wo kann ich GMs reporten außer bei anderen GMs?

[Borumakaru]

@Zedreipeo-aegwynn

Wen es noch interessiert, das hier ist passiert:
Ich habe offensichtlich ausversehen mehrere Ladungen Post an einen Charakter geschickt, der nicht zu meinem Account gehört. Ich habe mich zuerst mehrmals durch alle Charaktere gelockt, nichts gefunden und dann die Post-zurückholen-Funktion ausprobiert. Neben sehr, sehr langen Wartezeiten zum laden der einzelnen Charaktere, fand ich auch die Post nicht in den von mir vermuteten Charakteren.
Ich entdeckte dann einen Knopf auf dem Stand, wenn man es selbst nicht schaft ODER ES ZU KOMPLIZIERT ist, soll man drauf drücken, der Support kümmert sich dann darum. Als Antwort kam ich solle mich doch durch meine Charaktere durchloggen und ein Verweis auf genau diese Funktion es selbst zu machen, von der ich gekommen war. Der GM hat also NICHTS gemacht außer mein Ticket zu lesen! Das ist schonmal Arbeitsverweigerung. Vielleicht gepaart mit Blizzards Unfähigkeit den Support vernünftig zu strukturieren; denn warum kann ein GM einen Kunden genau auf den Link verweisen von dem er kommt? Das sollte doch kenntlich sein woher er kommt. Ich musste das Ticket dann wieder öffnen, um dann nochmal expliziet um das zu bitten, was mir der Knopf schon versprochen hatte: dass ich Hilfe von einem GM bekomme.
Der zweite GM hat sich dann genau zwei Charaktere angeschaut obwohl ich zwischen bestimmt fünf bist zehn Charakteren Dinge hin und her geschickt habe. Desweiteren wurden Standardregeln zu versenden und entnehmen von Post gesendet. Diese Antwort kam nebenbei so schnell, wie ich noch nie eine Antwort bekommen habe und dann will dieser Mensch angeblich auch schon tätig gewesen sein. Das ist einfach unglaubwürdig! Sogar für das bißchen, das er angeblich gemacht hat.

Die Antwortszeiten liegen aktuell für die meisten Tickets bei ein paar Minuten bis wenige Stunden, je nach Problem und Anliegen, das ist also kein Hinweis oder Kriterium.

Dein Anliegen selbst dürfte die meisten GMs ein paar Minuten kosten um die Post zu prüfen, außer du hast keine Details genannt und um die 50 Charaktere, und selbst dann würde der GM schnell die zuletzt gespielten Charaktere betrachten.

Ein GM kann da ohnehin nicht allzuviel machen.

Entweder die Post ist noch nicht angenommen und ungelesen beim Empfänger und kann dir zurückgeschickt werden, oder der Empfänger hat die Post schon angenommen, dann ist sie für dich verloren.

Daher genau hingucken und aufpassen, wohin du post verschickst.

Kritik oder Feedback kannst du in der GM Survey hinterlassen, die sieht der GM und sein/ihr Vorgesetzter.

Was die Frage geht an wen die Post denn ging: Wir geben grundsätzlich keine Infos zu anderen Accounts und Spielern, auch keine Namen.

Anhand der hier genannten Infos dürften die GMs also alles korrekt bearbeitet haben.