Compré Diablo IV expansion bundle pero solo funcionó una vez

Hoy compré el expansion bundle de Diablo IV + Vessel of Hattred, todo funcionó bien e incluso subí un personaje a nivel 32. Pero ahora en la tarde me conecté nuevamente y aparece como periodo de prueba, ya no puedo jugar mas allá de nivel 25. En mi historial de transacciones no aparece el juego pero tengo el correo con la confirmación de compra. Es como si hubieran hecho rollback o mantenimento. Yo solo quiero saber donde se puede ver el estado de mi pedido o el estado de los servidores de Diablo IV para esperar o intentar reclamar.