Compra diablo No Recibida

Buenas, nose si servira de algo, pero como el gm de mi ticket me dijo que ponga mi caso lo hago, compre un lote de diablo para poder mejorar un poco una gema, al ir a pagar el juego se cerro o dio error, la cosa es que me sale que compre el lote, me descontaron el dinero, pero no me lo han dado, el lote sigue en el juego (no deberia salir es de compra unica) y al darle me da un error de google aib nose que, y ahi queda todo, la cosa es que google, tiene el sistema de reembolsos robotizado, tu lo pide y un bot te lo devuelve, si llevas años jugando a juegos de google y ya te paso alguna vez algo, el sistema de reembolsos tiene LIMITE, por lo tanto no es seguro que te devuelvan nada, como es mi caso, pongo el reembolso explico el caso y automaticamente me lega un correo de reembolso rechazado que contacte con el desarrollador (blizz) y blizz me dice que contacte con google, la cosa es que hago¿? sin lote y sin dinero, y la pelota se la estan pasando de 1 a otro.