Cuenta baneada permanentemente

Buenas noches,
Indicar que ya he creado un ticket a vuestro soporte y espero recibir contestación pronto.
Mi sorpresa jugando Modern Warfare 2, expulsado del juego, con la cuenta baneada permanentemente y aquí no ha pasado nada. Pueden ustedes explicar cómo esto puede suceder?Cúando he gastado 70eur y actualmente no puedo disfrutar de él? Cuándo jamás he realizado ningún uso fraudulento de sus productos, ni he realizado una mala praxis con referencia a la política de sus términos de conducta? De verdad, confío en que puedan darme una solución más pronto que tarde. Si no es así, entenderán que pierden un cliente (aunque sea uno entre millones) dañando su propia imagen corporativa. Un saludo y buenas noches.

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