[Diablo Immortal] Pase de batalla no desbloqueó recompensas del campo de batalla

Justo que he adquirido el pase de batalla; he alcanzado el nivel 40+ y cobrado todas las recompensas de éste, excepto las “piedras de reforja” del campo de batalla, debido a que a pesar de subir de categoría, no se ha desbloqueado la recompensa. Solo esta activo el botón de “Obtener más” que me vincula directo a la adquisición del pase de batalla, el cual ya fue adquirido.

Entiendo que al terminar la caducidad del pase de batalla, las recompensas no reclamadas se perderán. Y si no hay una atención temprana de éste tipo de casos, entonces ¿adquirir un pase de batalla para adquirir recompensas, es también una lotería?