Error inesperado d2r

no puedo ejecutar el d2r desde hace 2 semanas porque me salen “error inesperado” con números somo estos: 9ED1578A-CF43-4B9C-A1FA-0320B3959E57

He probado de todo y no hay solución, ni me contestan con un mensaje que no sea predefinido. Desinstalar tanto battlenet como d2r no funciona. Revisar todos los drivers actualizados de tarjeta gráfica, de software del laptop, TODO. El ordenador el muy potente, y no puede ser por problemas de gráfica. 4060. 16gb ram, 500 ssd, etc etc etc. Todo ultra.
He seguido todos los tutoriales inútiles de youtube tb. nada de nada
decepción