Me descontaron el dinero y la compra no me llego

Realice la compra de la senda del prodigio en diablo inmortal, se descontó el dinero pero no me permite reclamar los blasones y sigue apareciendo que realice la compra, alguna solución?

Ami tambien compré un pasa de batalla y no me lo dieron dice error de compra pero ya me lo cobraron ya te contestaron ?

Debes enviar un ticket al soporte de blizzard manifestando tu problema, a mi me sucediò lo mismo pero con el pase de batalla el dia de ayer,enviè el ticket y me respondieron hoy en la mañana.