No contestan mi ticket de cuenta robada

Subi un ticket hace 2 dias en español y otro en ingles hace 1 dia para que me asistan en relacion al recupero de mi cuenta hackeada, sigo sin tener respuesta alguna por parte del soporte, pese a que pago una suscripción mensual. Alguien mas tiene problemas con la demora de los tickets? estoy en una incertidumbre total…

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El soporte debería dar una respuesta mínima de que al menos se están ocupando de la situación, es muy malo el soporte actual, antes podías llamar por teléfono y lo resolvían en el momento.

Hola Reborn

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