No puedo conectar con la aplicación de escritorio de battlenet

Buenas, no consigo conectarme en la aplicación de escritorio de windows de battlenet, a pesar de que sí puedo hacerlo mediante web. Cada vez que me intento loguear en la aplicación me da el código de error: BLZBNTBGS80000011. He seguido las recomendaciones pero no consigo conectar. Muchas gracias y un saludo.

buenas , a mi me pasa q no me termina de cargar la barrita cuando entras con el personaje . Llevo intentandolo rato ya T_T.