No tengo los paquetes de prime gaming en mi cuenta

reclamo los paquetes de prime gaming y no los tengo en mi cuenta he intentado hacer de todo pero no puedo,alguien me ayuda?

A que videojuego te refieres? al Warzone? Igual en ese caso debes mirar en tu cuenta de activision desde el sitio web, dale a perfil y mira si tu cuenta esta vinculada a twitch