Problemas para recibir cod points

Buenas a todos, la semana pasada compré 1000+100 COD points para el pase de batalla y no me llegaron y aun sigo esperandolos, hoy he vuelto a hacer la misma compra otra vez y ha vuelto a pasar lo mismo, alguien sabe que pasa? Con quien tengo que ponerme en contacto? Gracias de antemano