Reinicio de cuenta?

El dia de ayer, la cuenta de battle net se desconecto sola, al poner la contraseña que estoy seguro que la usaba siempre me decia que era la incorrecta. Tuve que realizar un cambio de contraseña para ingresar y al poder entrar a la cuenta, me encuentro que ya no tengo comprado el COD MW. Es como si se hubiera formateado la cuenta, me cambio hasta el nombre de usuario.
Tengo el numero de pedido de la compra y el nombre de usuario que tenia si es que me lo piden para recuperar. Solo quiero poder jugar al juego que compre, no me importa recuperar el progreso.