Sin respuesta por parte de soporte

Buenos días,

He contactado varias veces con soporte para realizar una devolución de un producto, solicitando reembolso y sigo sin respuesta.

A mi hermano, le hicieron el reembolso en 2 días, pero a mi ni siquiera me han contestado y ya he realizado la apelación correspondiente.

Sigo a la espera de respuesta por vuestra parte.

Un cordial saludo.