Tiempo para atender

hola,alguien podria decirme q tiempo puede demorar blizzard en atender un ticket? pq en la mañana del dia 11 reporte q mi cuenta fue hackeada y aun no me responden solo han pasado 40 horas pero bueno ya saben como somos los gamers si nos falta el juego que nos gusta nos angustiamos mucho y esas 40 horas se te hacen 40 dias…gracias de ante mano