Incidencias principales
Para más información acerca de incidencias generales del servicio, por favor seguidnos en Twitter: @BlizzardCSEU_ES.
Estas son las incidencias más comunes por las que nos están contactando los jugadores recientemente:
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Iconos de juego en vez de nombres
Los jugadores con largas listas de amigos a veces verán solo los iconos de los juegos en el chat en vez de los nombres de los amigos que se conectan. -
Cosméticos perdidos en consola
Los personajes recién creados no reciben las Alas angelicales o los Cascos infernales al iniciar sesión. Tened en cuenta que las Alas angelicales aparecerán en la sección de cosméticos de vuestro inventario si alguno de los personajes las tenía en su inventario antes del parche. Adicionalmente, cualquier Casco infernal que estuviese en vuestro inventario antes del parche seguirá en su sitio.
Incidencias y soluciones comunes
- Seguridad de cuenta (Robo de cuenta/No puedes iniciar sesión/Authenticator etc.)
- Instalación y Parcheo (Atascado /Descarga lenta/Errores BLZXXXXX/DVDs etc.)
- Conexión y latencia (Lag/Desconexiones frecuentes/Imposible conectar etc.)
- Rendimiento y estabilidad (Cuelgues/FPS bajos/tirones etc.)
Si tu incidencia continúa después de seguir los pasos de estos artículos, por favor lee este mensaje acerca de cómo crear un hilo efectivo.