Asistencia técnica


Tema Respuestas Actividad
Velocidades de descarga lentas

Como resultado del aumento de demanda del uso de internet, hemos visto un impacto en las velocidades de descarga de los jugadores que intentan instalar o actualizar sus juegos. Continuamos monitorizando y ajustando las p…

1 2 Abril 2020
Bienvenidos al foro de asistencia técnica

¡Bienvenidos al foro de asistencia técnica para Heroes of the Storm! Este foro existe para ayudar a los jugadores de Heroes of the Storm con incidencias que puedan encontrarse durante la instalación o actualización, a l…

3 13 Enero 2020
Informar de un bug en Heroes of the Storm

Desde los foros Europeos de Asistencia Técnica de Heroes of the Storm no podemos investigar los errores de las mecániacs internas (bugs) de Heroes of the Storm. Si localizáis cualquier error en las mecánicas de juego, e…

3 28 Septiembre 2018
Incidencias de conexión comunes

¡Saludos a todos! Hemos estado trabajando para mejorar la información y pasos de resolución para incidencias relacionadas con nuestros juegos. Las incidencias de conexión son algo bastante común en videojuegos, así que …

6 28 Septiembre 2018
Incidencias comunes - ¡Leed antes de publicar!

Incidencias principales Para más información acerca de incidencias generales del servicio, por favor visitad nuestra página de asistencia o seguidnos en Twitter: @BlizzardCSEU_ES. Para las incidencias conocidas actuale…

1 28 Septiembre 2018
No puedo entrar al juego 22 2 Abril 2020
Los susurros no me aparecen en el juego 2 1 Abril 2020
El juego me da varios errores 2 1 Abril 2020
El juego no me guarda la configuracion de lanzamiento rapido 2 1 Abril 2020
Input lag/delay o retraso de las acciones 11 1 Abril 2020
Problemas con el puntero del ratón 11 28 Marzo 2020
Problema con desconexion 1 27 Marzo 2020
Problema con el espacio que ocupa en disco 2 26 Marzo 2020
Problemas al iniciar host 5 26 Marzo 2020
Problemas con atajos de teclado 5 19 Marzo 2020
Problemas importantes con los servideres 2 19 Marzo 2020
No puedo jugar! 17 19 Marzo 2020
Problema con inicio de juego 2 18 Marzo 2020
Error en inicio, instalacion y/o desinstalacion 4 18 Marzo 2020
"ranked play data update has failed" 1 18 Marzo 2020
Error fatal inesperado 4 17 Marzo 2020
Reinicio de cuenta 3 15 Marzo 2020
No puedo iniciar partida 3 15 Marzo 2020
Bug en clasificatorias 1 14 Marzo 2020
A reward has disappeared 1 1 Marzo 2020
Caida de servidores, perdida de puntos 4 27 Febrero 2020
No se puede enviar ticket? 2 24 Febrero 2020
Errores visuales en Mac 3 20 Febrero 2020
El cursor del ratón no funciona 11 12 Febrero 2020
Problema al visualizar perfiles 5 5 Febrero 2020