Sigo sin poder acceder a las colas de partida

Hace mesés que no juego, desde noviembre creo, y ahora no puedo jugar.

Revivo este tema pues la respuesta que obtuve no fue acorde a mi problema y parece que de momento no me habeis resuelto dicho problema.

El problema es que no puedo acceder a las colas para busqueda de partidas, tanto en heroes como en SC2, además, como ya expliqué en mi anterior post, no veo los iconos, ni los items del jeugo, los botones de búsqueda aparecen desactivados indicando “requisitos no cumplidos” (evidentemente el mensaje no se corresponde con el problema).
Ya probé a desinstalar y reinstalar tanto heroes como todos los juegos y battle net, he reparado, eliminado todas las carpetas de blizzard y battle net de %program data%.

También he probado a desactivar firewall y antivirus.

No tengo problemas de hardware ni de conexión a internet. Sin embargo al juego de cartas si puedo jugar sin problemas. No se si el problema está en mi cuenta. Tengo windows 10, una NVIDIA 970 y un AMD Ryzen 3600 con 16GB. Todos los drivers actualizados al día.

Por favor, llevo ya muchos días reportando este problema, aunque soy consciente que el mensaje del juego “requisitos no cumplidos” pudo llevar a error de interpretación.

Gracias.

Se ha combinado una publicación con un tema existente: No puedo Jugar: Requisitos no cumplidos