Error al recibir recompensas de la loot boxes

No he recibido recompensas de las loot boxes e
Abierto 5 y se inicio una partida me sali rápido y se quedó la pantalla en negro y cuando reinicie se habían gastado las loot boxes y no he recibido nada porfa ayuda🥺

Has mirado todos los personajes 1x1 si tienen algo nuevo o no?

Ya lo hice i no tengo nada, aparte ni me marco como si hubiera como si hubiera recibido algo

Mete un ticket y que te lo miren, por el foro no pueden hacer nada, aparte que no se pasa nadie.

Que tengo que hacer o como hago eso