General Error. (0xE00101C0)

Hola, hoy una amiga se instaló Overwatch 2 en Steam para jugarlo por primera vez en su vida. Cuando lo estaba por abrir para empezar a jugar, le salió un error que decía “General Error. (0xE00101C0)”… Estuve buscando soluciones pero no encontré nada :frowning: sólo algo de borrar un archivo y otra cosa de cerrar algo en el administrador de tareas, pero nada funcionó

ayuda por favor :disappointed: