Mi pc se apaga cuando abro OverWatch (Solo OverWatch)

Ya intente de todo, revise otros foros sobre este problema, y algunas soluciones no encajan porque solo sucede con OverWatch, ya elimine la carpeta Cache de Battle .net, la carpeta de Herramientas de Battle .net, ya probé con varios drivers de video, ya cerré programas en segundo plano hasta procesos de Windows también con inicio selectivo. ya estresado decidí eliminar completamente el juego y el launcher sin dejar ningún rastro en el sistema y sigue igual, no sé que sea si antes podía jugar perfectamente en épicos sin pasar de los 70 grados no he cambiado nada y con juegos mucho mas pesados que OW me va perfecto, tengo un FX 8320e con una R9 380 4GB y 8GB de Ram.

Hola Murderghost

Si tu pc se apaga es porque algo a nivel hardware lo está provocando. Esto puede ser desde una incompatibilidad hasta un sobrecalentamiento.

Sería recomendable que llevases tu equipo a un técnico especialista para que pudiese revisar que está todo en orden.

Crea unos diagnósticos DXDIAG y MSINFO. Sube los resultados a una página de pegado de datos como http://pastebin.com e indica el enlace resultante para que podamos comprobar tu sistema con más detalle.

Si el MSINFO ocupa demasiado, ábrelo y busca la sección “Informe de errores de Windows” para eliminarla al completo y dejar el resto.

Para crear los diagnósticos:
battle.net/support/article/12988


¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!

Este es el DXDIAG https://pastebin.com/R7vGP6Lw , Este es el MSINFO https://pastebin.com/WavPB3XW, Acabo de formatear la computadora a ver si se solucionaba el problema pero siguió igual, incompatibilidad no creo que sea ya que llevo jugando con este equipo el mismo juego unos 2 anos mas o menos, y con la tarjeta de video llevo un par de meses y desde hace unas dos semanas se empezó a apagar SOLO con OverWatch, sobre calentamiento no es ya que apenas abre el menú del juego y listo se apaga no le da tiempo ni de alcanzar los 50 grados. (Tuve que ponerle espacios a los links porque no me dejaba ponerlos)

En el DxDiag parece estar todo en orden, pero en el MSINFO has puesto el informe de errores de Windows, cuando realmente necesitamos lo opuesto. Debes eliminar la sección de informe de errores para así reducir el tamaño del documento, y dejar el resto intacto.

Por favor, vuelve a subirlo correctamente.


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Hola, estoy teniendo el mismo problema. La PC va de maravilla con todos los juegos, pero en cuanto abro Overwatch a los minutos se me reinicia

Hola, LeTotole.

Si bien nuestro departamento de Asistencia no puede ayudar con este tipo de problemas ya que no están causados directamente por el juego en particular, te aconsejamos revisar este artículo de ayuda: El ordenador se reinicia mientras juego a un juego de Blizzard

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