Hola, desde hace 3 dias no me funciona el juego, presiono el botón de jugar, aparce ejecutando, se abre el juego con pantalla negra y se cierra automáticamente, me funciono ayer, pero hoy de nuevo se me cuelga, que puedo hacer!!!
Hola gal411,
Si tienes Razer Chroma SDK en tu ordenador, asegúrate de desinstalarlo por completo.
Asegúrate de que tanto tu sistema operativo como tus controladores están totalmente actualizados:
battle.net/support/article/31024
Si tienes Windows 10, asegúrate de desactivar Xbox DVR:
battle.net/support/article/92046
Prueba un inicio selectivo para asegurarte de que no hay programas en segundo plano interfiriendo:
battle.net/support/article/23848
Si la incidencia persiste, crea un archivo DxDiag y un MSInfo, y pega el resultado en el hilo:
battle.net/support/article/12988
Puedes copiar el resultado de cada uno de los archivos en una web del tipo Pastebin o similares y pegar el enlace aquí. Si no te permite enviar el mensaje con los enlaces, usa la opción de texto preformateado (botón </>).
¿Tienes algún comentario sobre mi atención? ¡Házmelo llegar!