Buenas, he empezado a jugar hace poco al overwatch y me está dando problemas con esto “error al conectarse al servidor”. Juego dos o tres partidas seguidas y a la siguiente me sale este error. Si me hubiera pasado una vez no pasaría nada pero es cada vez que meto a jugar. La primera partida siempre me va lento pero me imagino que es porque me tarda más en cargar (a veces empieza la partida y no veo ni a mi héroe ni a los demás héroes) pero al cabo de un rato se arregla. Pero lo del error del servidor es molesto porque me echan del escuadrón y no puedo volver a entrar en la partida hasta que no reinicie el overwatch y a veces me penalizan. Al jugar desconecto los antivirus y el firewall y no tengo nada más abierto así que no se que hacer.
Espero alguna respuesta. Gracias.
PD: Antes de escribir aquí intenté leer algunos temas parecidos, pero ninguno tiene exactamente el mismo problema que yo.
Vamos a empezar por seguir algunos pasos de resolución para descartar los motivos más comunes. Por favor, revisa este artículo y sigue todos los pasos, incluyendo los avanzados: battle.net/support/article/99037
Si la incidencia persiste, necesitaremos la siguiente información para poder revisarlo:
Detalles de la incidencia:
Día/Hora en la que comenzó a sucederte:
Ciudad/País:
Proveedor de Internet:
Trazado de ruta (justo cuando estás experimentando latencia o después de una desconexión)
Pathping (justo cuando estás experimentando latencia o después de una desconexión)
Test MTR con la herramienta Looking Glass. Marca solo la casilla MTR, no necesitamos el Ping ni el Tracert de esta herramienta.
Buenas. He hecho ya todos los pasos pero me sigue dando error. Así que he recogido la información que pedías. He tenido que separar algunas letras en los resultados porque me decía que no me dejaba poner más de dos enlaces. En el caso de los .net he separado la “t” y en el caso de .com he separado “om”.
Detalles: Cuando termino de jugar en un mapa y vuelve a la pantalla de inicio debido a la falta de jugadores, me sale error al conectarse al servidor y no me deja entrar.
Día/Hora: 11 de junio sobre las 16:00, 12 de junio sobre las 1:30 y también sobre las 10:50.
Ciudad/País: El Pto. de Sta. María, Cádiz (España)
Provedor: Movistar
Trazado de Rutas:
Traza a 185.60.114.159 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.
1 2 ms 2 ms 1 ms 192.168.1.1
2 6 ms 7 ms 7 ms 191.red-80-58-67.staticip.rima-tde.ne t [80.58.67.191]
3 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
4 15 ms 39 ms 17 ms 137.red-81-46-7.customer.static.ccgg.telefonica.ne t [81.46.7.137]
5 23 ms 27 ms 14 ms 101.red-80-58-96.staticip.rima-tde.ne t [80.58.96.101]
6 14 ms 14 ms 14 ms ae0-400-grtmadno2.net.telefonicaglobalsolutions.c om [213.140.51.56]
7 22 ms 19 ms 14 ms 5.53.7.225
8 17 ms 14 ms 14 ms 213.242.109.165
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 46 ms 38 ms 36 ms BLIZZARD-EN.ear2.Paris1.Level3.ne t [212.73.205.158]
11 31 ms 30 ms 31 ms ae1-br01-eqpa4.blizzardonline.ne t [137.221.77.33]
12 32 ms 31 ms 32 ms be1-pe02-eqpa4.blizzardonline.ne t [137.221.77.69]
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Traza completa.
Pathping:
Seguimiento de ruta a 185.60.114.159 sobre un m ximo de 30 saltos.
0 Pandemaquina [192.168.1.49]
1 192.168.1.1
2 191.red-80-58-67.staticip.rima-tde.ne t [80.58.67.191]
3 * * *
Procesamiento de estad¡sticas durante 50 segundos…
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 Pandemaquina [192.168.1.49]
0/ 100 = 0% |
1 4ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
100/ 100 =100% |
2 — 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 191.red-80-58-67.staticip.rima-tde.ne t [80.58.67.191]
Por otro lado, en este primer salto la latencia es algo más alta de lo normal. 2ms puede no parecer mucho, pero ten en cuenta que lo habitual es 1ms o incluso <1ms. Cualquier valor más alto de esto puede causar problemas.
Asegúrate de que tanto tu sistema operativo como tus controladores están totalmente actualizados: battle.net/support/article/31024
Prueba un inicio selectivo para asegurarte de que no hay programas en segundo plano interfiriendo: battle.net/support/article/23848
Hola,
a mi me pasa lo mismo, pero en consola. Llevo jugando desde que salió el juego y nuncahabía tenido ningún problema. He jugado una partida y la segunda no me ha entrado, perdiendo 50 puntos y un primer baneo. He esperado,he jugado otra y a la siguiente me vuelve a pasar lo mismo. Vuelvo a configurar ajustes, con un reinicio previo del router. Como no han pasado los 30 minutos de baneo, pruebo con una cuenta secundaria.La primera partida estupendo (salvo que se desconectaron 5 jugadores), la segunda volvemos al punto de partida.
Hubo un mantenimientoh hace dos días, puede tener algo que ver?
No tenemos constancia de incidencias generales de conexión para Overwatch en consola. Por favor, sigue todos los pasos de este artículo: battle.net/support/article/35299