Problema con la configuración gráfica

¡Hola! No se si a alguien más le ocurre, desde hace unos meses cada vez que inicio el juego me aparece la cinemática y la configuración de los gráficos se reestablece (resolución, pantalla completa, etc.)

He probado a reinstalar el juego y no he conseguido solucionarlo. A alguno más le ocurre? sabe cómo solucionarlo? Gracias :slight_smile:

Hola Blackyx!

Suena a que hay un problema con los permisos de escritura de la carpeta de instalación. Revisa las carpetas donde se instala Battle.net y donde se instala Overwatch y asegúrate de que no estén en modo “Solo lectura”. Si esto no funciona, prueba a entrar a Battle.net en modo administrador o a crear una nueva Cuenta de administrador y ejecutar Battle.net desde ahí.

Gracias Dodcosmau!

Si, está en modo “solo lectura”. Intento cambiarlo pero cuando le doy a aplicar y aceptar se vuelve a cambiar a solo lectura, a pesar de estar con mi cuenta de administrador :(.

Es posible que necesitas que eliminar la carpeta Overwatch que está dentro de la carpeta Documentos. En otras palabras se va a borrar Documentos>Overwatch. En esa carpeta están los ajustes.

Solo ten en cuenta que si tienes videos de Overwatch grabados, se pueden perder. Así que primero entra a Documentos>Overwatch y mueve la carpeta llamada videos a otro lugar. Después de eso, borra toda la carpeta de Overwatch. Después de hacer eso, intenta de nuevo para ver si se soluciona el problema.

Básicamente, si esta carpeta de Overwatch tiene permisos corruptos, te puede pasar este tipo de problema. Asi que en este caso la vamos a eliminar para que cree una nueva al abrir el juego. Si persiste, y no has intentado de crear y usar una cuenta de administrador nueva, recomiendo intentar eso.