Buenas a todos, ya que Blizzard no se ha dignado a traducir este hilo del inglés (que contiene información importante), lo traduzco para que quede lo más claro posible. Ya sé que se pueden usar traductores, pero mejor si el trabajo ya está hecho, ¿no?
¡Bienvenidos a Overwatch 2!
Queríamos manteneros informados de una lista de problemas conocidos que afectan al juego. No se trata de una lista completa de todos los problemas que afectan a Overwatch 2, sino de una lista específica de algunos problemas conocidos de esta versión.
Consulta nuestra publicación sobre los problemas de lanzamiento de Overwatch 2 para estar al tanto de la información sobre la estabilidad del servidor, la fusión de cuentas y otros problemas de lanzamiento.
Paros en el servicio y correcciones previstas para Overwatch 2 - 6 de octubre de 2022
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00:00-01:00 CEST: Los servidores estarán fuera de servicio mientras se solucionan algunos errores relacionados con la fusión de cuentas, el inicio de sesión y la experiencia del primer usuario. Los jugadores no podrán acceder a los servidores durante este tiempo.
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03:00-6:00 CEST (aproximadamente): Estamos llevando a cabo importantes actualizaciones de nuestras bases de datos para solucionar las colas de jugadores. Los jugadores no podrán acceder a los servidores durante este tiempo.
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Actualizaciones adicionales:
- Es posible que los jugadores de PC tengan que actualizar su cliente. Esto soluciona algunos informes sobre fallos y problemas de pantalla negra.
Requisitos de protección SMS
Hemos diseñado Overwatch 2 para que sea un servicio en vivo, lo que nos permite responder a una variedad de comentarios de los jugadores. Hemos tomado la decisión de eliminar los requisitos de número de teléfono para la mayoría de los jugadores de Overwatch existentes. Cualquier jugador de Overwatch con una cuenta de Battle.net conectada, lo que incluye a todos los jugadores que han jugado desde el 9 de junio de 2021, no tendrá que proporcionar un número de teléfono para jugar. Estamos trabajando para realizar este cambio y esperamos que se ponga en marcha el viernes 7 de octubre. Informaremos a los jugadores una vez que entre en vigor.
Seguimos comprometidos con la lucha contra el comportamiento disruptivo en Overwatch 2. Las cuentas que no estaban conectadas a Battle.net, así como las cuentas nuevas, seguirán teniendo que cumplir los requisitos de Protección de SMS, lo que ayuda a garantizar que estamos protegiendo a nuestra comunidad contra las trampas. Si un jugador es sorprendido en un comportamiento disruptivo, su cuenta puede ser baneada tanto si tiene una cuenta nueva como si no.
Como equipo, seguiremos escuchando los comentarios continuos y haremos más ajustes en este ámbito si es necesario.
Problemas conocidos de lanzamiento
- Los jugadores están experimentando desconexiones del servidor.
ACTUALIZACIÓN: Hoy hemos parcheado un servidor que es fundamental para la experiencia de inicio de sesión, este cambio ha aumentado la fiabilidad del inicio de sesión. Más allá de las colas, estamos llevando a cabo otra actualización del servidor que reducirá los casos de desconexión de los jugadores una vez que estén en el juego.
También estamos añadiendo nodos para aliviar la presión de la sobrecarga de nuestra base de datos de jugadores. La adición de nodos requiere la replicación de los datos, lo que inherentemente añade más presión a un sistema ya estresado, por lo que lo estamos haciendo lentamente para no causar más interrupciones.
- Los jugadores que fusionaron sus cuentas de PC y consola están viendo un “Error inesperado del servidor”.
ACTUALIZACIÓN: La mitad de los informes proceden de jugadores que aún no han completado su fusión de cuenta. Esto es comprensible porque hay un error que hace que el aviso de fusión de cuentas no aparezca en algunas consolas. Se trata de un problema difícil de comprobar internamente, pero hoy mismo hemos lanzado una corrección de la interfaz de usuario para que el estado de la fusión de cuentas sea más claro.
En la otra mitad de los casos reportados para este problema, las cosas están tomando más tiempo de lo esperado para que los artículos del Overwatch original se transfieran y se llenen en Overwatch 2. Si estás experimentando este problema, por favor, realiza la fusión de tu cuenta si has jugado a Overwatch en varias plataformas anteriormente, y vuelve a iniciar sesión para ver si esto resuelve el problema.
En todos los casos, los datos de los jugadores no se han borrado ni se han perdido, y seguiremos vigilando este problema.
- Héroes y objetos bloqueados incorrectamente para los Jugadores Existentes.
ACTUALIZACIÓN: Estos casos están casi con toda seguridad relacionados con nuestro nuevo flujo de experiencia de usuario por primera vez (FTUE) que se aplica incorrectamente a los jugadores existentes. En la mayoría de los casos, el problema se ha resuelto volviendo a iniciar sesión en el juego, y seguiremos trabajando para solucionarlo por completo.
Bugs conocidos
- Algunos jugadores están experimentando un error LC-208, y el equipo está investigando actualmente una solución para este problema
- Los jugadores que compraron el aspecto Tanpopo de Kiriko obtienen el aspecto Fuji.
- Estamos procesando los reembolsos a los jugadores afectados
- Numbani, Necrópolis, Illios CTF y Templo de Anubis están temporalmente desactivados mientras trabajamos en los errores relacionados con estos mapas
- Algunos jugadores caen a través del mapa cuando aparecen en el modo Arcade de Cazador de recompensas
- Es posible que algunos jugadores no puedan invitar a sus amigos o jugadores recientes mediante la interfaz social debido a un error en el juego que indica que están en una versión diferente.
- Una posible solución es utilizar “/invite” en el chat y escribir su etiqueta de Battle
- Las poses heroicas de Kiriko y Sojourn están incorrectamente bloqueadas y con precio
- Los precios de los paquetes dinámicos en algunas secciones de “Sólo para ti” no se están rellenando
- Usar Alt + Tab en pantalla completa y en ventana sin bordes puede dar lugar a una pantalla negra
- La cámara puede estar mal colocada en el nivel cuando se ven sus Momentos Destacados
- Los desafíos de desbloqueo de héroes pueden no progresar en Total Mayhem
- La pantalla de Workshop Green y Workshop Island están cargando mapas incorrectos y pueden romper algunos códigos existentes
- Numbani, Necrópolis, Illios CTF y Templo de Anubis están temporalmente desactivados
- Echo interpreta las líneas definitivas de Kiriko, Sojourn y Junker Queen en inglés incluso si no tienes el juego en inglés
- Mitigar el daño de Bastión de muchos héroes no concederán los créditos adecuados para el desafío de la temporada
- Protección SMS - Utilizar un número que ya está en uso en otra cuenta puede dejar el cliente en un estado inutilizable. Si te ocurre esto, cierra el cliente, entra en la cuenta afectada http://battle.net/ a través del navegador web y cambia el número a uno que sea único
Bugs resueltos
- Las poses de victoria heroicas de Kiriko y Sojourn estaban destinadas a ser gratuitas, por lo que los jugadores que las compraron recibirán un reembolso. Sus poses de victoria heroica estarán disponibles de forma gratuita para todos los jugadores en nuestro próximo lanzamiento programado.
- Los jugadores que tuvieran Happi Genji antes del lanzamiento y volvieran a comprar el aspecto después del lanzamiento recibirán la devolución de sus créditos
- Estamos comenzando el proceso de devolución de los créditos a sus cuentas hoy y continuaremos hasta mañana a última hora
- El historial de partidas y las repeticiones están ahora presentes en el Perfil
¡Gracias por tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en las soluciones! ¡En cuanto tengamos alguna actualización os lo haremos saber!