Error 132 ACCES VILATION MEMORY

Buenas,

Ya son varios los días y las veces en que el juego se me cuelga con este error.
He leido todo lo referente a este error en el foro, he probado todo, incluso formatear el pc y realizar una instalación limpia y se me sigue colgando el juego.

Hace 2 minutos he tenido el ultimo cuelgue con el siguiente ID:

649E1313-4023-4AEC-9DFC-0E1813F8E0CF

ya no se que hacer, me tiene desesperado

¡Hey, Acidez! :slight_smile:

Por favor, prueba a seguir en primer lugar todos los pasos sugeridos de este artículo de ayuda: Error 132

Si siguiendo los pasos del artículo anterior no consigues solucionarlo, podemos intentar ayudarte de un modo más personalizado investigando tus archivos del sistema. Para ello puedes crear unos archivos de diagnóstico DXDIAG y MSINFO y subir los resultados a una página de pegado de datos como http://pastebin.com. Simplemente indícanos el enlace resultante y le echamos un ojo.

Si el MSINFO ocupa demasiado, ábrelo y busca la sección “Informe de errores de Windows” para eliminarla al completo y dejar el resto.

Para crear los diagnósticos: Obtener archivos del sistema

Buenos días, he probado todo, hasta una instalación limpia.
No es problema de temperatura ya que ésta se mantiene estable y no pasa siempre en momentos de estrés, pasa hasta estando quiero en una ciudad.

os paso el dxdiag y el msinfo a ver si veis algo raro

https://pastebin.com/xYW3i8V9 (dxdiag)

https://pastebin.com/B94fPN8t (msinfo)

muchas gracias de antemano

3C7B5A4A-A110-4153-96B4-93BC8547666D otra vez mas

Hola de nuevo, Acidez.

Disculpas por la tardanza en contestar y muchas gracias por facilitarnos los archivos del sistema.

Generalmente podemos ver que mantienes un ordenador bastante limpio y libre de software innecesario que pueda interferir con el rendimiento de los juegos, así que enhorabuena por eso. :slight_smile:

En cualquier caso, sí que tenemos algunas recomendaciones que podrían venir bien aquí:

  • Asegúrate de tener la capa de superposición (overlay) de Discord desactivada.

  • Lo mismo ocurre con la Game Bar de Windows 10, desactívala siguiendo los pasos de este artículo de ayuda.

  • En último lugar comentarte que parece ser que es posible que no hayas recibido las últimas actualizaciones de Windows. ¿Te importaría revisarlo también y ver si tienes algúna actualización pendiente?

Si ves que ambas capas de superposición aparecen como desactivadas, prueba a activarlas y volverlas a desactivar.

Y ya para terminar, si nada de esto ayuda, agradeceríamos que volvieras a generar unos nuevos archivos del sistema para una segunda revisión una vez hayamos solventado estos tres puntos.

Buenas, tras realizar lo recomendado sigo igual.
Os adjunto los ficheros

https://pastebin.com/1KKNnWC3
https://pastebin.com/kVU0Npiv

gracias de antemano

Buenas de nuevo, Acidez.

Tras haber estado revisando todo nuevamente tenemos nuevas sugerencias para ti.

  • En primer lugar y lo más importante de todo, tras haber solicitado seguir todos los pasos del artículo de ayuda del Error 132 hemos podido observar revisando el código de error que aún tienes gran cantidad de AddOns instalados generando crasheos constantes. Por favor, restablece tu interfaz de usuario por defecto y no vuelvas a instalar AddOns hasta que hayamos solucionado todo, si no nos va a ser imposible seguir ayudando: https://eu.battle.net/support/es/article/7549
  • Necesitaremos también que utilices la herramienta de diagnóstico de memoria para revisar si hay algo fuera de lugar en ese aspecto: https://eu.battle.net/support/es/article/31356
  • También sugeriríamos analizar tu equipo con Malwarebytes Antivirus en su versión gratuita.
  • Desinstala temporalmente: MSI Gaming, Logitech G Hub, MSI Mystic Light.
  • En el MSINFO podemos seguir viendo que la Game Bar de Windows sigue activada, posiblemente hayas pasado por alto algún paso del artículo de ayuda anterior: https://eu.battle.net/support/es/article/92046
  • Si el juego está usando DirectX 12, intenta cambiar a DirectX 11 o al Directx11 Legacy. Ve al menú dentro de World of Warcraft > Sistema > Avanzado > API de gráficos . Si DirectX 11 no soluciona el problema, vuelve a cambiarlo a DirectX 12.

Si nada de esto ayuda vamos a necesitar un nuevo archivo MSInfo y el código de error de cierre inesperado para poder confirmar que todos los pasos se han seguido correctamente. :slight_smile:

Buenas tardes.
A parte de someter la gráfica a varios tests de estrés cabo de hacer todo lo antes mencionado.

-He restablecido la interfaz.
-He analizado con el Malwarebytes.
-he desinstalado los programas de msi y logitech mencionados.
-Todas las opciones de la game bar estan desactivadas.
-el directx esta en el 11.

y así, sin addons y dx11 me ha vuelto a crashear el juego con el siguiente codigo:
B26D328D-0C68-4396-A244-AE9DF048EA8F
os adjunto los archivos de diagnostico:
dxdiag: https://pastebin.com/rvuWycB2
Malwarebytes: https://pastebin.com/q65tZa6D
Msinfo: https://pastebin.com/a546JwqB

Ahora me pongo, con la prueba de diagnosis de memoria y edito el post.

Empiezo a estar un poco hasta las narices de no poder a un juego por el que pago religiosamente.

edit: testeo de memoria sin problemas detectados como ya me esperaba

edit2: y seguimos para bingo

FAA26481-1082-4EFE-AB9B-711E1CB98BAC
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Por favor, una ayuda con esto, podeis darme alguna solucion?

SOLUCIONADO: Finalmente era el Game boost de la placa, en cuanto lo desactive acabaron las caidas