¡Hola! 
Pagué por el cambio de raza y al clicar en el icono para realizarlo en el personaje, me saltan un par de errores LUA y se queda la pantalla en negro. Me permite regresar a la selección de personajes ya que aparece el botón de volver.
He probado de hacer el cambio de raza en dos ordenadores y el error es el mismo. De hecho, en el otro equipo realicé la instalación del juego desde 0.
Gracias de antemano. 
¡Hola! o/
Los errores de LUA suelen estar causados por elementos corruptos o no compatibles de la interfaz, por lo que un reinicio comleto de la interfaz suele solucionarlos:
No, sigue dando el mismo error. En ambos equipos.
Hola buenas esta mañana compre un cambio de raza y me salta exactamente el mismo error, elimine todos los addons y sigue sin dejarme
Mismo problema por aquí 
Yo también me compre el cambio de raza esta mañana y me salto el mismo error.
En el PTR hace semanas también intente cambiar de raza a mi personaje y tampoco me dejaba, yo pensaba que sería un error del PTR pero se ve que no
.
Espero que tenga solución.
Me aparece el mismo error. He probado a desinstalar Addons, eliminar carpetas Cache, Interfaz y WTF y reinstalar el juego completo y nada 
ya lo e solucionado, desde la aplicacion de blizzard en ajustes cambias el juego a ingles haces el cambio y listo sin problemas
¡Bingo! Funciona. 
Gracias por tu ayuda, Aranok.
Buenas a todos.
Estamos al tanto de una incidencia que puede ocasionar estos errores LUA a la hora de intentar aplicar un cambio de raza. Los compañeros del departamento especializado están trabajando en una solución y esperamos que sea implementada lo antes posible.
Mientras tanto, algunos jugadores han reportado que estos pasos de resolución han ayudado a sobrepasar este error:
Situarse en la pantalla de selección de personaje.
Utilizar la opción “Crear un nuevo personaje”.
Esperar en esta pantalla al menos un minuto completo.
Volver a la pantalla de selección de personaje saliendo de la pantalla anterior de creación de personaje.
Intentar nuevamente llevar a cabo el servicio de personaje.
Algunos jugadores también han reportado que modificar el idioma del juego desde la aplicación de Battle.net a inglés puede resolver esta situación: Ajustes > Ajustes de los juegos > Buscar World of Warcraft y modificar el idioma
Esperamos que esto sea de utilidad por el momento. Muchas gracias por vuestra comprensión y disculpad cualquier inconveniente que esto esté pudiendo ocasionar.
hola buenas, he realziado una compra de cambio de raza al personaje Qvantvm-Sangino, pero cuando le doy a la ficha para hacer el cambio me sale un error LUA y se queda la pantalla en negro. he borrado caché y errores de la carpeta del wow, pero sigue sin funcionar, agradecería una solución , gracias por la atención.
¡Hola!
Justamente abrí un hilo esta mañana con el mismo tema:
Y el usuario @Aranok-Dunmodr encontró una solución que a mí me sirvió:
Ojalá también te sirva de ayuda.
Saludos,
Os quería comentar por aquí un problema que estoy teniendo a la hora de gastar un servicio de Cambio de Raza que tenía guardado. Al clicar en el simbolito del servicio desde Selección de Personaje, la pantalla se funde a negro y aparece un recuadro de error de LUA con esta información:
-Página1-
Message: ...lizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1395: bad argument #1 to 'random' (interval is empty)
Time: Thu Oct 15 01:34:17 2020
Count: 2
Stack: ...lizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1395: bad argument #1 to 'random' (interval is empty)
[string "=[C]"]: in function `random'
[string "@Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua"]:1395: in function `GetRandomValidRaceData'
[string "@Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua"]:1274: in function `UpdateState'
[string "@Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua"]:187: in function <...lizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:167>
[string "=[C]"]: in function `Show'
[string "@Interface\GlueXML\GlueParent.lua"]:301: in function <Interface\GlueXML\GlueParent.lua:280>
[string "@Interface\GlueXML\GlueParent.lua"]:330: in function `GlueParent_SetScreen'
[string "@Interface\GlueXML\CharacterSelect.lua"]:1430: in function `CharacterSelect_PaidServiceOnClick'
[string "*:OnClick"]:1: in function <[string "*:OnClick"]:1>
Locals: (*temporary) = 1
(*temporary) = 0
Message: ...lizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1046: attempt to index field 'selectedClassData' (a nil value)
Time: Thu Oct 15 01:34:22 2020
Count: 2
Stack: ...lizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1046: attempt to index field 'selectedClassData' (a nil value)
[string "@Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua"]:1046: in function <...lizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1043>
[string "@Interface\SharedXML\C_TimerAugment.lua"]:16: in function <Interface\SharedXML\C_TimerAugment.lua:14>
-Página2-
Locals: (*temporary) = nil
(*temporary) = <unnamed> {
0 = <userdata>
StopClassAnimations = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1074
SetCharacterClass = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1303
LayoutButtons = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1342
UpdateRaceButtons = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1412
StopActiveGroundEffect = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1081
OnAnimKitFinished = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1171
UpdateSexButtons = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1399
OnShow = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1021
SetCharacterRace = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1292
ClearClassAnimationCountdown = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1258
ClearTimer = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1034
Sexes = <unnamed> {
}
AllianceRaces = <unnamed> {
}
AllianceAlliedRaces = <unnamed> {
}
SetClassValidRaces = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1466
IsRaceValid = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1351
ClearCurrentSpellVisualKit = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1252
GetAllValidRaces = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1380
PlayClassAnimations = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1040
UpdateButtons = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1456
HordeHeader = <unnamed> {
}
allowClassAnimationsAfterSeconds = 5
GetRaceButtonTemplates = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1328
selectedRaceData = <table> {
}
selectedRaceID = 24
buttonPool = <table> {
}
SetCharacterSex = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1317
UpdateClassButtons = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1443
PlayClassIdleAnimation = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1225
selectedFaction = "Alianza"
RacialAbilityList = <unnamed> {
}
UpdateState = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1263
Classes = <unnamed> {
}
OnLoad = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:977
OnHide = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1031
GetRandomValidRaceData = <function> defined @Interface\AddOns\Blizzard_CharacterCreate\Blizzard_CharacterCreate.lua:1393
HordeAlliedRaces = <unnamed> {
}
HordeRaces = <unnamed> {
}
GetBoostCharacterFactionID = <function> defined @Interfa
He borrado Caché, Interface y WTF y utilizado la herramienta de reparación y análisis del launcher, y el error persiste. ¿Cómo procedo a partir de aquí?
Gracias.
Buenos días,
A mi me salta exactamente el mismo mensaje. No tengo addons instalados y ayer por la noche reinstalé el juego por si acaso y sigue sin funcionar.
Un saludo
Acabo de hacer los 5 pasos que poneis en el post y me ha funcionado. Gracias 
Buenos Dias
He comprado un cambio de raza para mi personaje Malafe, del reino de Tyrande. He intentado poner un Ticket, pero el nuevo sistema es tannnn facil que es imposible.
Despues de acabar en la pantalla de configuración del personaje, al darle a Terminar, sale un mensaje de NO SE HA PODIDO CAMBIAR LA RAZA DEL PERSONAJE. He intentado lo del crear personaje, el borrado del Cache, el cambio de idioma y nada de nada.
No hacia falta que revivieras un tema de hace 7 meses, que ademas no es el problema que tienes, ya que no estas recibiendo un error de programación LUA.
Pero bueno, respecto a tu problema, puede ocurrir por los motivos siguientes: