Realmente aún no sabemos con exactitud como se abrió esa falla, hay muchas teorías pero hay que esperar a la expansión para saberlo del todo.
Que es por la corona es seguro, y que si se podría haber hecho con otro objeto no es seguro decir que no, pero pinta ser así.
Ahora bien, esta la duda de si el casco era simplemente una llave a las shadowlands (a lo mejor no hacia falta romperlo) o fue las almas que habian dentro (como la de nerzhul) las que debido a su poder, crearon la brecha entre los dos planos (nuestro universo y las shadowlands).
Como dije, esa son 2 de las teorias que hay, ya que, con exactitud no sabemos bien como funcionan.
Eso tampoco lo sabemos porque algunos teorizan que va a ver un retcon sobre la historia del origen del casco. En el actual, el casco fue forjado por la legión ardiente y en el se encerró el alma de nerzhul que tras varios sucesos acabo en corona de hielo (tras esto sucede warcraft 3). Sin embargo, con el anuncio de la expansión, blizzard dijo que el casco fue creado en las shadowlands, por lo que, no sabemos si harán retcon o explicaran la historia de alguna forma para conectarla con el lore actual.
En el juego o en algún libro, no recuerdo bien, se insinuaba que el trono de hielo es una entrada a las shadowlands (no se menciona el casco, solo el trono) por lo que no es casualidad.
No sabemos si hay mas entradas en azeroth, aunque en uno de los leaks, se había filtrado de un parche, un mapa de azeroth con puntos en distintos sitios (uno de ellos el trono helado), y se decía que podían ser entradas a las shadowlands, pero ni se ha confirmado ni desmentido.
Por lo que, realmente apenas sabemos nada y solo tenemos teorias.
PD: Hay otro post donde se habla del tema y varios han puesto sus teorias, yo entre ellos.