Hola Davex
Si los servidores están “Bloqueados” es porque no permiten la creación de personajes nuevos, para que así se pueden hacer solo las transferencias a ellos.
Adicionalmente, la única transferencia posible desde Gehennas era Earthshaker. Es posible que se tratase de un error visual o se hayan confundido al verlo.
Indícale a tus amigos que vuelvan a intentarlo. Aquí tienes más información sobre el proceso:
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