Trasferencias canceladas, no se encuentra la instancia al ir por el mundo

Asistencia Asistencia Técnica
1

Anteayer cuando sali con Nei de la raid despues de llegar a Boralus, el wow me tiro.

No me dejo entrar en un rato pero al final me dejo, luego no me dejaba cojer portales porque tras la barra de carga me devolvia a Boralus con el mensaje “Trasferencia cancelada, no se encuentra la instancia”.

Hoy con los alters me pasa lo mismo incluso sin cojer portales, cojo el vuelo de Dalaran a Azsuna con la rogue a y llegar cerca de Azsuna aparezco en el suelo con ese mensaje (repito, usando el autovuelo de los maestros de grifos).

Y con el mago igual, cojo un maestro de vuelo y el vuelo a mitad aparezco en el suelo (o en el agua) con ese mensaje…

Aparte, al darle a jugar al Wow desde el Laucher, las primeras veces no carga, sale el wow, conectado y me tira diciendo que se te a desconectado.

2

Hola Nei

Hemos recibido más casos similares y estamos intentando escalarlos para poder investigarlos.

Por favor, aporta los siguientes datos para que podamos revisarlo con más detalle:

  • Ciudad/País
  • Proveedor de internet
  • Tipo de conexión
  • Fecha y hora aproximadas de cuando comenzó el problema
  • Trazado de ruta creado en el momento del problema
  • Pathping creado en el momento del problema
  • Test MTR con la herramienta Looking Glass. Marca solo la casilla MTR, no necesitamos el Ping ni el Tracert de esta herramienta.

¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!

3
  • Ciudad/País → España.
  • Proveedor de internet → Ono Vodafone.
  • Tipo de conexión > coaxial.
  • Fecha y hora aproximadas de cuando comenzó el problema, Anteanoche sobre las 23:59.

Trazado de ruta:

Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.
 1     2 ms     4 ms     2 ms  192.168.0.1 
 2    14 ms    12 ms    13 ms  10.194.138.1 
 3    17 ms    36 ms    30 ms  10.254.39.237 
 4    55 ms    39 ms    39 ms  10.95.240.153 
 5    20 ms    19 ms    23 ms  10.254.14.41 
 6    31 ms    23 ms    21 ms  10.254.7.57 
 7    19 ms    19 ms    19 ms  10.254.12.110 
 8    23 ms    22 ms    21 ms  10.179.37.53 
 9    25 ms    29 ms    23 ms  185.1.68.135 
10    72 ms    71 ms    60 ms  137.221.65.130 
11    53 ms    53 ms    53 ms  et-0-0-3-br02-eqam1.as57976.net [137.221.65.93] 
12    55 ms    49 ms    51 ms  et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.71] 
13     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Pathping:

Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.
0 PC [192.168.0.14]
1 192.168.0.1
2 10.194.138.1
3 10.254.39.237
4 10.95.240.153
5 10.254.14.41
6 10.254.7.57
7 10.254.12.110
8 * 10.179.37.53
9 185.1.68.135
10 137.221.65.130
11 et-0-0-3-br02-eqam1.as57976. net [137.221.65.93]
12 et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976. net [137.221.78.71]
13 * * *
Procesamiento de estad¡sticas durante 300 segundos…
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 Johnny-PC [192.168.0.14]
0/ 100 = 0% |
1 3ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
0/ 100 = 0% |
2 12ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.194.138.1
0/ 100 = 0% |
3 15ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.254.39.237
0/ 100 = 0% |
4 12ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.95.240.153
0/ 100 = 0% |
5 21ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.254.14.41
0/ 100 = 0% |
6 23ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.254.7.57
0/ 100 = 0% |
7 19ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.254.12.110
0/ 100 = 0% |
8 20ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.179.37.53
0/ 100 = 0% |
9 — 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 185.1.68.135
0/ 100 = 0% |
10 45ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 137.221.65.130
0/ 100 = 0% |
11 57ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-3-br02-eqam1.as57976 .net [137.221.65.93]
100/ 100 =100% |
12 — 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0%
et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976 .net
[137.221.78.71]
Traza completa.

Test MTR

Start: Fri Aug 16 15:36:42 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
2.|-- 37.244.24.2 0.0% 10 0.5 0.6 0.5 0.8 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.1 1.2 1.1 1.3 0.0
4.|-- 137.221.66.46 0.0% 10 1.3 3.2 1.1 18.9 5.5
5.|-- 137.221.78.72 0.0% 10 25.8 32.7 25.8 56.1 11.5
6.|-- 137.221.65.92 0.0% 10 10.1 10.2 9.7 12.6 0.7
7.|-- 137.221.65.131 0.0% 10 26.1 28.9 26.0 50.8 7.8
8.|-- PEESATO04-v4.vodafone.es 20.0% 10 26.3 26.3 26.2 26.5 0.0
9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
13.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
14.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
15.|-- 213.254.102.11.dyn.user.ono. com 0.0% 10 46.5 45.3 44.3 46.5 0.5
16/08/2019 15:36:42 UTC

4

Hola me gustaría comunicar que todo esto comenzó desde el reinicio de reinos del miercoles.

Después de varias consultas a asistencia por fin dice que están revisando el problema pero si comunicarles que he echo pruebas con la interfaz, instalando de nuevo, hasta con otro pc y nada soluciono el problema.

espero que le den prioridad a este problema.

6

Tengo los mismos problemas y el mismo proveedor de internet.
Ciudad/País: Salamanca/España
Proveedor: ONO/Vodafone
Tipo de conexión: Fibra
Fecha: 15/08/2019
19/08/2019 16:50:36 UTC

TRACEROUTE:
traceroute to 84.127.160.25 (84.127.160.25), 15 hops max, 60 byte packets
 1  Blizzard Blizzard  0.331 ms  0.327 ms  0.311 ms
 2  37.244.24.2 (37.244.24.2)  0.503 ms  0.592 ms  0.665 ms
 3  Blizzard Blizzard  0.942 ms  1.055 ms  1.074 ms
 4  137.221.66.44 (137.221.66.44)  1.145 ms  1.170 ms  1.175 ms
 5  137.221.78.72 (137.221.78.72)  26.014 ms  26.057 ms  26.061 ms
 6  137.221.65.92 (137.221.65.92)  9.905 ms  10.108 ms  10.103 ms
 7  137.221.65.131 (137.221.65.131)  25.897 ms  26.092 ms  26.080 ms
 8  PEESATO04-v4.vodafone.es (185.1.68.145)  26.260 ms  26.395 ms  26.478 ms
 9  * * *

PING:
PING 84.127.160.25 (84.127.160.25) 56(84) bytes of data.

--- 84.127.160.25 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2998ms

TRACEROUTE:
traceroute to 84.127.160.25 (84.127.160.25), 15 hops max, 60 byte packets
 1  Blizzard Blizzard  0.502 ms  0.484 ms  0.481 ms
 2  37.244.25.2 (37.244.25.2)  1.301 ms  1.303 ms  1.302 ms
 3  Blizzard Blizzard  1.284 ms  1.519 ms  1.896 ms
 4  137.221.66.38 (137.221.66.38)  1.289 ms  1.305 ms  1.388 ms
 5  137.221.77.72 (137.221.77.72)  28.276 ms  28.310 ms  28.318 ms
 6  137.221.65.131 (137.221.65.131)  17.262 ms  17.070 ms  17.065 ms
 7  * * *

TRACEROUTE:
traceroute to 84.127.160.25 (84.127.160.25), 15 hops max, 60 byte packets
 1  Blizzard Blizzard  0.270 ms  0.268 ms  0.267 ms
 2  37.244.25.2 (37.244.25.2)  0.990 ms  1.006 ms  1.012 ms
 3  Blizzard Blizzard  1.103 ms  1.409 ms  1.441 ms
 4  137.221.66.38 (137.221.66.38)  1.029 ms  1.133 ms  1.177 ms
 5  137.221.77.72 (137.221.77.72)  1.431 ms  1.434 ms  1.435 ms
 6  137.221.65.131 (137.221.65.131)  17.622 ms  16.889 ms  17.153 ms
 7  PEESATO04-v4.vodafone.es (185.1.68.145)  17.159 ms  17.144 ms  17.381 ms
 8  * * *

MTR:
Start: Mon Aug 19 16:50:36 2019 Blizzard  1.|-- Blizzard             0.0%    10    0.3   0.3   0.3   0.4   0.0
  2.|-- 37.244.24.2               0.0%    10    1.7   0.7   0.5   1.7   0.3
  3.|-- Blizzard           0.0%    10    1.5   2.0   1.4   6.4   1.4
  4.|-- 137.221.66.44             0.0%    10    1.3   1.3   1.1   1.5   0.0
  5.|-- 137.221.78.72             0.0%    10   26.3  28.8  25.7  55.2   9.3
  6.|-- 137.221.65.92             0.0%    10   53.8  14.4   9.8  53.8  13.9
  7.|-- 137.221.65.131            0.0%    10   26.0  29.7  25.9  51.6   8.3
  8.|-- PEESATO04-v4.vodafone.es 40.0%    10   26.5  26.3  26.2  26.5   0.0
  9.|-- ???                      100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
7

Me pasa lo mismo desde el reinicio del miércoles, mismo proveedor de internet

8

Estoy teniendo el mismo inconveniente. Me hace imposible jugar, ¿Si esto no tiene solución, nos procurarán solventar los inconvenientes?
Ciudad/País: Granada (España)
Proveedor de internet: Ono Vodafone
Tipo de conexión > Fibra
Fecha y hora aproximadas: Jueves 15 de Agosto 2019, desde por la mañana

Trazado de ruta
Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1 
  2    40 ms    12 ms    21 ms  10.195.152.1 
  3     9 ms    10 ms     8 ms  10.254.45.181 
  4    23 ms    23 ms    24 ms  185.1.68.135 
  5    73 ms    47 ms    48 ms  137.221.65.130 
  6    55 ms    53 ms    53 ms  et-0-0-3-br02-eqam1.as57976. net [137.221.65.93] 
  7    50 ms    48 ms    49 ms  et-0-0-67-pe02-eqam1.as57976. net [137.221.78.73] 
  8     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
  9     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 10     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 11     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 12     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 13     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 14     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 15     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 16     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 17     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 18     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 19     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 20     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 21     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 22     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 23     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 24     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 25     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 26     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 27     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 28     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 29     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 30     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa.

Traza a 185.60.112.158 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1 
  2    15 ms    11 ms    11 ms  10.195.152.1 
  3     9 ms     9 ms     9 ms  10.254.34.133 
  4    23 ms    21 ms    21 ms  10.179.37.89 
  5    23 ms    23 ms    21 ms  185.1.68.135 
  6    47 ms    47 ms    47 ms  137.221.65.130 
  7    53 ms    53 ms    51 ms  et-0-0-3-br02-eqam1.as57976. net [137.221.65.93] 
  8    49 ms    47 ms    47 ms  et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976. net [137.221.78.71] 
  9    47 ms    48 ms    48 ms  137.221.66.41 
 10    48 ms    47 ms    47 ms  185.60.112.158 

Traza completa.

Traza a 185.60.114.159 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.

  1     2 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1 
  2    17 ms    12 ms    13 ms  10.195.152.1 
  3     8 ms     7 ms     7 ms  10.254.45.177 
  4    21 ms    21 ms    21 ms  10.179.37.89 
  5    21 ms    21 ms    22 ms  185.1.68.135 
  6    53 ms    52 ms    51 ms  137.221.65.130 
  7    39 ms    39 ms    39 ms  be2-pe01-eqpa4.as57976. net [137.221.77.71] 
  8    37 ms    37 ms    37 ms  185.60.114.159 

Traza completa.

MTR:
Start: Sat Aug 17 11:33:19 2019 Blizzard  1.|-- Blizzard                             0.0%    10    0.2   0.3   0.2   0.3   0.0
  2.|-- 37.244.24.130                             0.0%    10    0.5   0.5   0.4   0.7   0.0
  3.|-- Blizzard                           0.0%    10    1.4   1.4   1.2   1.5   0.0
  4.|-- 137.221.66.40                             0.0%    10    1.0   1.1   1.0   1.2   0.0
  5.|-- 137.221.78.70                             0.0%    10   25.8  27.4  25.7  39.4   4.3
  6.|-- 137.221.65.92                             0.0%    10    9.8  11.2   9.8  23.8   4.3
  7.|-- 137.221.65.131                            0.0%    10   26.0  32.1  25.8  85.5  18.7
  8.|-- PEESATO04-v4.vodafone.es                 60.0%    10   26.1  26.1  26.1  26.2   0.0
  9.|-- ???                                      100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 10.|-- ???                                      100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 11.|-- ???                                      100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 12.|-- ???                                      100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 13.|-- ???                                      100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 14.|-- 85.136.43.137.dyn.user.ono. com            0.0%    10   46.4  46.6  45.1  56.1   3.3


17/08/2019 11:33:19 UTC
--------------------

MTR:
Start: Sat Aug 17 11:33:19 2019 Blizzard  1.|-- Blizzard                             0.0%    10    0.2   0.2   0.2   0.4   0.0
  2.|-- 37.244.24.130                             0.0%    10    0.5   0.5   0.4   0.6   0.0
  3.|-- Blizzard                           0.0%    10    1.3   1.3   1.0   1.4   0.0
  4.|-- 137.221.66.40                             0.0%    10    1.0   1.1   1.0   1.2   0.0
  5.|-- 137.221.78.70                             0.0%    10   25.7  25.8  25.7  25.8   0.0
  6.|-- 137.221.65.92                             0.0%    10    9.8  10.5   9.8  16.0   1.9
  7.|-- 137.221.65.131                            0.0%    10   25.7  25.9  25.7  26.1   0.0
  8.|-- PEESATO04-v4.vodafone.es                 60.0%    10   26.1  26.1  26.1  26.2   0.0
  9.|-- ???                                      100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 10.|-- ???                                      100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 11.|-- ???                                      100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 12.|-- ???                                      100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 13.|-- ???                                      100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 14.|-- 85.136.43.137.dyn.user.ono. com            0.0%    10   46.5  45.8  44.5  47.7   0.7


17/08/2019 11:33:19 UTC
--------------------

MTR:
Start: Sat Aug 17 11:33:36 2019 Blizzard  1.|-- Blizzard               0.0%    10    0.2   0.4   0.2   0.9   0.0
  2.|-- 37.244.25.2               0.0%    10    0.5   0.9   0.5   4.2   0.9
  3.|-- Blizzard           0.0%    10    1.2   1.4   1.0   2.3   0.0
  4.|-- 137.221.66.38             0.0%    10    0.9   1.1   0.9   1.2   0.0
  5.|-- 137.221.77.72             0.0%    10    0.9   4.1   0.9  31.7   9.7
  6.|-- 137.221.65.131            0.0%    10   17.1  21.9  17.0  62.8  14.4
  7.|-- PEESATO04-v4.vodafone.es 50.0%    10   17.3  17.4  17.3  17.5   0.0
  8.|-- ???                      100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0


17/08/2019 11:33:36 UTC
--------------------

MTR:
Start: Sat Aug 17 11:33:36 2019 Blizzard  1.|-- Blizzard               0.0%    10    0.3   0.4   0.2   0.9   0.0
  2.|-- 37.244.25.2               0.0%    10    0.5   0.6   0.5   0.7   0.0
  3.|-- Blizzard           0.0%    10    0.9   1.2   0.9   2.3   0.3
  4.|-- 137.221.66.38             0.0%    10    0.8   1.7   0.8   7.8   2.1
  5.|-- 137.221.77.72             0.0%    10    0.8   4.0   0.8  31.7   9.7
  6.|-- 137.221.65.131            0.0%    10   16.9  21.9  16.9  62.8  14.4
  7.|-- PEESATO04-v4.vodafone.es 50.0%    10   17.5  17.6  17.3  17.8   0.0
  8.|-- ???                      100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0


17/08/2019 11:33:36 UTC
--------------------


Seguimiento de ruta a 185.60.112.157 sobre un m ximo de 30 saltos.

  0  portatil.home [192.168.1.2] 
  1  192.168.1.1 
  2  10.195.152.1 
  3  10.254.45.181 
  4  185.1.68.135 
  5  137.221.65.130 
  6  et-0-0-3-br02-eqam1.as57976. net [137.221.65.93] 
  7  et-0-0-67-pe02-eqam1.as57976. net [137.221.78.73] 
  8     *        *        *     
Procesamiento de estad¡sticas durante 175 segundos...
              Origen hasta aqu¡   Este Nodo/V¡nculo
Salto  RTT    Perdido/Enviado = Pct  Perdido/Enviado = Pct  Direcci¢n
  0                                           portatil.home [192.168.1.2] 
                                0/ 100 =  0%   |
  1    2ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.1.1 
                                0/ 100 =  0%   |
  2   10ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.195.152.1 
                                0/ 100 =  0%   |
  3    9ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.254.45.181 
                                0/ 100 =  0%   |
  4  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  185.1.68.135 
                                0/ 100 =  0%   |
  5   54ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  137.221.65.130 
                                0/ 100 =  0%   |
  6   61ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  et-0-0-3-br02-eqam1.as57976 .net [137.221.65.93] 
                              100/ 100 =100%   |
  7  ---     100/ 100 =100%     0/ 100 =  0%  et-0-0-67-pe02-eqam1. a .net [137.221.78.73] 

Traza completa.


Seguimiento de ruta a 185.60.112.158 sobre un m ximo de 30 saltos.

  0  portatil.home [192.168.1.2] 
  1  192.168.1.1 
  2  10.195.152.1 
  3  10.254.34.133 
  4  10.179.37.89 
  5  185.1.68.135 
  6  137.221.65.130 
  7  et-0-0-3-br02-eqam1.as57976. net [137.221.65.93] 
  8  et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976. net [137.221.78.71] 
  9  137.221.66.41 
 10  185.60.112.158 

Procesamiento de estad¡sticas durante 250 segundos...
              Origen hasta aqu¡   Este Nodo/V¡nculo
Salto  RTT    Perdido/Enviado = Pct  Perdido/Enviado = Pct  Direcci¢n
  0                                           portatil.home [192.168.1.2] 
                                0/ 100 =  0%   |
  1    3ms     1/ 100 =  1%     1/ 100 =  1%  192.168.1.1 
                                0/ 100 =  0%   |
  2   11ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.195.152.1 
                                0/ 100 =  0%   |
  3   12ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.254.34.133 
                                0/ 100 =  0%   |
  4  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  10.179.37.89 
                                0/ 100 =  0%   |
  5  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  185.1.68.135 
                                0/ 100 =  0%   |
  6   54ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  137.221.65.130 
                                0/ 100 =  0%   |
  7   58ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  et-0-0-3-br02-eqam1.as57976. net [137.221.65.93] 
                                0/ 100 =  0%   |
  8   52ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976. net [137.221.78.71] 
                                0/ 100 =  0%   |
  9  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  137.221.66.41 
                                0/ 100 =  0%   |
 10   47ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  185.60.112.158 

Traza completa.

Seguimiento de ruta a 185.60.114.159 sobre un m ximo de 30 saltos.

  0  portatil.home [192.168.1.2] 
  1  192.168.1.1 
  2  10.195.152.1 
  3  10.254.45.177 
  4  10.179.37.89 
  5  185.1.68.135 
  6  137.221.65.130 
  7  be2-pe01-eqpa4.as57976. net [137.221.77.71] 
  8  185.60.114.159 

Procesamiento de estad¡sticas durante 200 segundos...
              Origen hasta aqu¡   Este Nodo/V¡nculo
Salto  RTT    Perdido/Enviado = Pct  Perdido/Enviado = Pct  Direcci¢n
  0                                           portatil.home [192.168.1.2] 
                                0/ 100 =  0%   |
  1    3ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.1.1 
                                0/ 100 =  0%   |
  2   11ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.195.152.1 
                                0/ 100 =  0%   |
  3   12ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.254.45.177 
                                0/ 100 =  0%   |
  4  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  10.179.37.89 
                                0/ 100 =  0%   |
  5  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  185.1.68.135 
                                0/ 100 =  0%   |
  6   60ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  137.221.65.130 
                                0/ 100 =  0%   |
  7   43ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  be2-pe01-eqpa4.as57976. net [137.221.77.71] 
                                0/ 100 =  0%   |
  8   39ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  185.60.114.159 

Traza completa.

Aquí os va toda la información. Espero que con esto puedan ayudar a los que estamos en la misma situación. Un saludo

Notese que debi de poner un espacio tras cada “.net” de enlaces para poder hacer el post.

9

He realizado más pruebas entre ellas el cambio de dns a las de google además también de proceder a liberar la ip y reseteo del router.

Nada de esto soluciona el inconveniente y cada vez se hace más difícil jugar.

10

Si, yo también he intentado hacer todos los pasos de lo que hay en los foros de internet. Concretamente:

He ejecutado la herramienta de reparación de blizzard
He eliminado todo addons y aplicación de addons
He reiniciado toda la interfaz de wow, haciendo los pasos indicados y nombrando cache, wtf e interface Old.
He reiniciado el modem desconectándolo y esperando y depurado los DNS
He eliminado el juego completamente, limpiado los registros en regedit, y vuelto a instalar
He agregado la entrada de puerto de conexión al juego
He ejecutado lo del /reload sin addons
También he probado lo de la configuración del firewall

Sin resultados

11

Otro por aquí igual, con Vodafone, me pasa exactamente lo mismo

12

He procedido a la apertura de puertos que indica blizzard así como también a desactivar antivirus y también a el Windows defender permitir las conexiones seguimos igual. Espero que blizzard diga algo aunque hoy me han comunicado que al ser una incidencia que afecta a pocos jugadores podrán tardar más.

13

Nada que no hay manera… En mi caso me han dicho que me espere, se trata de una incidencia general y no hay nada que podamos hacer de forma individual…
Para un día que se puede jugar y te encuentras con esto, es triste ver como hay tanta cosa rota para que luego te sigan cobrando la mensualidad que cobran…

14

A mi ya me cuelgan la llamada desde asistencia. Me dicen que si es problema de mi ISP ya no es cosa de ellos y lo tendrá que arreglar Vodafone. Les intento llamar y me ponen la música y me cuelgan hay que intentar que nos den prioridad a esto pago mi mensualidad como todos

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Por supuesto Blizzard, ahora mismo llamo a mi proveedor de internet y le informaré de que no puedo completar las misiones de cazador de demonios.
A ver qué me dicen -.-"
De todas formas, confirmo que lo del “Proveedor de internet” es mentira…
Estamos hablando de algo tan simple como que he puesto mi teléfono de router el cual tengo en otra compañia y el problema persiste.

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Y también me da fallos al conectar con la app del móvil para poner a realizar las misiones. Esto ya cada vez peor

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Lo peor es una de las respuestas recibidas por asistencia. Exactamente os pongo la frase como me la han puesto.

Damos este asunto por zanjado, haz el favor de no volver a contactarnos por lo mismo ya que nuestra respuesta no va a cambiar.

Yo pago mi mensualidad y me parece una falta de respeto esta respuesta

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A todos nos parece igual y nos dicen lo mismo.

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No deberías poder devolver la llamada al teléfono de asistencia, es normal que no recibas respuesta así y que finalice la llamada. La única forma de contactar vía telefónica es mediante el sistema de la página web.

Dos proveedores pueden estar intentando conectar a través del mismo punto hacia los servidores de Blizzard. Además debes tener en cuenta que hay operadores que usan infraestructura total o parcialmente de otra compañía.

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si lo entiendo pero llamo solicitando la llamada desde la web pero me cuelgan y me escriben ese mensaje. Entiendo que estén cansados pero yo pago una mensualidad y quiero poder jugar.

O al menos que de blizzard un comunicado sobre esta incidencia.

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Pude hablar con varios Gm´s sobre el tema de las transferencias canceladas. Fueron bastante majos y al parecer no es un problema aislado, es decir, que mi ordenador/internet/router/línea/antivirus no tiene nada que ver. No sé en que zonas tenéis vosotros problemas, a mi no me deja avanzar en la historia de los Cazadores de Demonios y bueno, me apetecía mucho jugar ese personaje y ahora es tiempo que no he podido dedicarle a ese personaje.
Lo que me sorprende es que siendo un problema que es tan común en estos días no haya algún comunicado oficial sobre el tema.