Bonjour MuseAtroce,
Quelle était la taille du fichier pour votre pièce d’identité ? La taille du fichier joint ne doit pas excéder 15 Mo… ce qui devrait être amplement suffisant.
As-tu essayé avec un autre navigateur ? de supprimer les témoins (« cookies ») ?
Blizzard ne pourront pas t’aider sur les forums… si tu cherche un peu ici et là, tu constateras qu’il est nécessaire de fournir une pièce d’identité officielle avec photo; il faut donc obligatoirement passer par une requête.
Mon message au Impossible d'accéder à mon compte - nº 2 par Boubou-1741 t’aidera peut-être à effectuer la requête.
Pour ce qui est de tes coordonnées bancaires… faudrait penser à sécuriser l’accès en ligne (changer le mot de passe) et peut-être avertir ton institution bancaire; ils auront peut-être des conseils pour toi.
Bonne chance !