Je viens de voir que blizzard donnait un outils de diag réseau, il serait intéressant d’avoir les infos de ceux qui ont des soucis (Cachez votre IP publique avant de copier/coller) :eu-looking-glass.battle.net
Le but est de voir le traceroute quand vous aller voir Blizzard, et le looking montre le flux inverse (On voit uniquement le flux aller dans le traceroute/mtr)
Moi ça donne (Via ma connexion SFR qui fonctionne) depuis le looking glass donc comment blizzard me répond:
TRACEROUTE:
traceroute to xx.yy.ww.zz (xx.yy.ww.zz), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 1.365 ms 1.356 ms 1.355 ms
2 37.244.24.131 (37.244.24.131) 1.741 ms 1.916 ms 2.096 ms
3 Blizzard Blizzard 2.040 ms 2.040 ms 2.041 ms
4 137.221.66.42 (137.221.66.42) 2.000 ms 2.014 ms 2.015 ms
5 137.221.78.56 (137.221.78.56) 10.980 ms 11.018 ms 11.027 ms
6 * * *
7 137.221.65.92 (137.221.65.92) 9.875 ms 10.016 ms 10.021 ms
8 137.221.77.34 (137.221.77.34) 10.142 ms 10.153 ms 10.423 ms
9 .sfr-th2.par.franceix.net (37.49.237.65) 10.323 ms 10.428 ms 10.547 ms
10 .125.137.136.77.rev.sfr.net (77.136.137.125) 16.544 ms 16.539 ms 16.584 ms
11 .30.135.96.84.rev.sfr.net (84.96.135.30) 16.813 ms 16.571 ms 16.538 ms
12 .150.65.66.86.rev.sfr.net (86.66.65.150) 17.061 ms 17.171 ms 17.310 ms
13 .2.113.20.93.rev.sfr.net (93.20.113.2) 16.944 ms 17.039 ms 17.146 ms
14 * * *
15 * * *
Coté local je fait le traceroute (tracert.exe sous windows) vers l’IP de blizzard que contacte mon battlenet.exe :37.244.54.10
La routage se fait via FranceIX, ce qui me parait bien :
C:>tracert 37.244.54.10
Détermination de l’itinéraire vers 37.244.54.10 avec un maximum de 30 sauts.
1 1 ms <1 ms <1 ms box [192.168.1.1]
2 34 ms 41 ms 36 ms .xxxxxxx.rev.sfr.net [xxxxxxx]
3 32 ms 32 ms 32 ms .1.113.20.93.rev.sfr.net [93.20.113.1]
4 31 ms 32 ms 32 ms .149.65.66.86.rev.sfr.net [86.66.65.149]
5 33 ms 33 ms 33 ms .29.135.96.84.rev.sfr.net [84.96.135.29]
6 40 ms 40 ms 40 ms .129.10.136.77.rev.sfr.net [77.136.10.129]
7 40 ms 39 ms 45 ms .129.10.136.77.rev.sfr.net [77.136.10.129] 8 62 ms 44 ms 46 ms .blizzard.par.franceix.net [37.49.236.53]
9 51 ms 53 ms 49 ms .ae1-br02-eqpa4.as57976.net [137.221.77.35]
10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
Y’a déjà moyen de comprendre la route cause pour en parler a qui de droit.
@Zarnalaki fait remonter les infos aux équipe support réseau please !
Bon, a force de gratter les données techniques, j’ai trouvé le mail de contact pour le support de l’équipe qui gère l’infra réseau chez Blizzard. Dès que j’ai retrouvé ma co chez Free (qui est en panne…) Je les contacte avec les bonnes infos techniques en espérant que ça les fasse bouger.
De ce que j’ai lu, ils annoncent leur routes en fonction des plaques mondiales et je pense qu’il y a un soucis dans la politique de routage vers l’AS PROXAD (Free) car à mon souvenir de tracert fait il y qques semaines sur Free, on passait pas les US pour aller voir Blizzard.
Je vous tiens au jus.
Blizzard maintains an open peering policy, however please note due to the regional and latency sensitive nature of our content we do perform selective route advertisements based on regional player connectivity and performance. If you have any questions please do not hesitate to contact us via …
TRACEROUTE:
traceroute to , 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.307 ms 0.307 ms 0.307 ms
2 37.244.24.131 (37.244.24.131) 276.616 ms 276.838 ms 276.960 ms
3 Blizzard Blizzard 0.995 ms 1.004 ms 1.004 ms
4 137.221.66.42 (137.221.66.42) 0.592 ms 0.602 ms 0.603 ms
5 137.221.78.56 (137.221.78.56) 43.299 ms 43.313 ms 263.346 ms
6 * * *
7 137.221.78.34 (137.221.78.34) 1.027 ms 1.037 ms 1.035 ms
8 amsix-6k-1.routers.proxad .net () 1.484 ms 1.493 ms 1.490 ms
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *
Détermination de l’itinéraire vers 37.244.24.131 avec un maximum de 30 sauts.
1 <1 ms <1 ms <1 ms FREEBOX [192.168.0.254]
2 6 ms 6 ms 6 ms 194.149.169.85
3 20 ms 21 ms 20 ms amsix-6k-1.routers.proxad .net [80.249.208.251]
4 21 ms 22 ms 21 ms 80.249.208.83
5 111 ms 219 ms 237 ms ae1-br02-eqam1.as57976 .net [137.221.78.35]
6 22 ms 22 ms 21 ms 137.221.65.77
7 21 ms 21 ms 23 ms 137.221.78.55
8 21 ms 21 ms 21 ms 137.221.66.41
9 21 ms 21 ms 21 ms 37.244.24.131
Bizarre car ça me semble pas mal, on passe par le peering AMS-IX sans remonter en transit via un ISP Tier1…
Dommage qu’il n’y ai pas de peering plus près via FranceIX par exemple ou directement une boucle locale entre eux.
Pareil cet aprèm, ce matin ça allait à peu près mais là impossible de faire une game je me fais déconnecter à chaque fois au bout de 5 minutes c’est insupportable j’en peux plus de Free
Même problème de mon côté, je suis Free et déco sur déco à chaque game.
Je pense que Blizzard devrait sérieusement trouver une solution, car je pense que malgré tout le problème vient plus de leur côté que de chez Free. Quand on regarde bien c’est une perte de connexion aux serveurs Blizzard et non une perte de connexion internet …
J’espère vite trouver une solution ou le support m’en apporte une car payer pour un service aussi médiocre non merci …
Vue que blizzard ne veut pas répondre a nos réponse je pense qu’il serait bien de faire un recours collectif. Car c’est pas normal de payer des jeux qu’il y est des soucis et que personne ne faire rien.
Au moins soit ca les feras bouger un peu soit on aura des dommages et intérêts.
Je me joins a vous. Je viens d’avoir le même soucis a partir d’aujourd’hui et c’est clairement énervant quand tu commence a faire de bonne partie et tu te fait déconnecter pour bien te flinguer la partie.
Blizzard et free doivent se dépêché car il vont perdre beaucoup de gens a cause de leur soucis qu’ils ne veulent pas régler
J’ai eu le même problème que tout le monde, depuis cet après-midi je ne rencontre plus ce problème de connexion.
J’ai basculé la configuration de ma box sur l’IP V6.
Connecter vous sur :
ma.freebox .fr ( entrer votre mot de passe )
paramètre de la Freebox ( à mettre en mode avancé )
Configuration IPv6 ( vous pouvez activer le firewall IPv6 )
Ok
Voilà, de mon coté cela à fonctionné, bon courage à vous.
ou directement une boucle locale entre eux.
dommage d’en arrivé la