Onglet "coffres" ne s'ouvre pas et fait crasher HotS

Assistance technique
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Bonjour,

J’ai réinstallé HotS récemment sur un nouveau PC, tout fonctionne plus ou moins. Je peux changer les réglages graphiques jusqu’à Ultra et Extrême, tout va bien côté configuration. Cependant dès que je veux ouvrir le menu Coffres en jeu, l’écran freeze puis crashe, le jeu se ferme automatiquement.
J’ai passé le Blizzard Repair, aucun problème. Mes logiciels sont à jour. C’est le seul menu qui fait planter l’application, c’est embêtant. Je précise que je suis passée en réglages graphiques faible pour éviter une surconsommation ou une surchauffe mais ça ne change strictement rien. Une idée ?

PS : je précise que j’ai lu ce sujet (https://eu.forums.blizzard.com/fr/heroes/t/jeu-plante-dans-menu-coffre/655 et essayé la solution proposée mais tous mes drivers sont à jour.

Merci à vous

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Bonjour LuckyVV,

Pourriez-vous partager une description de votre configuration ?
Dans un premier temps, le Dxdiag devrait être suffisant.

Zarnalaki, du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30.
Votre avis nous intéresse !

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Bonjour,

je n’arrive pas à insérer un lien dans mon message, j’ai un message d’erreur me disant « désolé, vous ne pouvez pas ajouter de liens à votre message ». Le voici haché : https:// pastebin .com/ raw/ nMWsAEBu

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Pourriez-vous refaire un essai après avoir téléchargé puis installer les derniers pilotes disponibles pour votre chipset graphique ?
Vous les trouverez sur le site du fabricant en suivant ce lien.

Zarnalaki, du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30.
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