Bonjour,
il y a une semaine, sur mon vieux pc portable, battle net a pété un cable et a décidé que je pourrais plus ni localiser les jeux déjà installé, ni les réinstaller.
Aujourd’hui, la même chose mais sur mon pc fixe.
Je ne peux plus:
localiser les jeux
mettre à jour les jeux non perdu (hots) car message d’erreur
déinstaller battle net : message d’erreur
réinstaller battle net : message d’erreur
réinstaller un jeu : message d’erreur
réparer un jeu : ca affiche « vérification des fichiers de jeu » indéfiniment (0% d’utilisation cpu et 0% disque) donc ca ne fait rien.
Exactement le même problème sur mes 2 PC :
vieux pc portable windows 10 avec une config minable
pc fixe windows 10 avec une config gamer qui déchire
Bref, ce n’est pas lié à ma config vu que c’est la même chose sur 2 machines totalement différentes. Bug de mon compte? Mais dans ce cas je fais quoi car le SAV me répond des trucs copier/coller du genre allez voir la FAQ blabla réinstallez blabla. Sauf que je ne peux rien faire de tout ça…
EDIT: au lancement de battle net, si je clic super vite sur le bouton « JOUER » je peux lancer overwatch et jouer! puis battle net modifie le bouton en « LOCALISER » et là c’est fini… Comme quoi bnet est bel et bien beuggué! Par contre, dès qu’il y aura une mise à jour, je ne pourrais plus jouer…
EDIT 2: j’ai fait une réinitialisation du WMI (comme l’indique la FAQ) + fait un flush DNS de windows + changé la localisation regedit frFR en enUS + créé un nouveau compte battle net + supprimé manuellement tous les fichiers bnet et réinstallé + lancé bnet en administrateur + désactivé l’antivirus windows + désactivé le firewall = ca ne change rien, toujours bloqué.
EDIT 3 : je peux utiliser mon compte overwatch sur steam et jouer a overwatch depuis steam sans problème.
même problème a un intervalle très cours sur config totalement differente, je pense surtout a un virus. j’ai vu personne parlé de ce bug mais disons que totalement possible, par contre quand tu désinstall bn, supprimé manuellement les fichiers c’est pas top, un petit netoyage registre aurait été plus utile. parce que pour le problème persiste après avoir désinstallé et reinstallé c’est que tu n’as pas viré la source du problème.
un problème lié au compte j’y crois pas trop sinon sur steam tu aurais le même problème. j’ai pas trop compris l’histoire du bouton en localiser
ps : je suis loin d’etre un expert, juste mon xp suite a diverse problème pc au fil du temps
En effet, ce n’est pas ça car j’ai créé un nouveau compte et ca me fait pareil.
Oui ca règlerait probablement le problème mais pas évident à effectuer car j’imagine qu’il y a des clés registre partout et pour tout trouver et tout supprimer ca doit pas être simple… Aucun outil de nettoyage fourni par blibli ne doit exister. Il y a peut être aussi des fichiers bnet perdu au fin fond de répertoires systèmes qui devraient aussi être supprimé mais pareil pour les trouver c’est pas gagné. Pareil, aucun outil ne toi exister car ils ne sont déjà pas capable d’avoir un simple désinstalleur fonctionnel alors un outil spécialisé pour un nettoyage approfondi, c’est demander la lune
En lançant bnet, le bouton bleu qui change en fonction de l’état d’un jeu (jouer, jeu en cours en lancement, mettre à jour, etc) et bien ce bouton s’affiche en JOUER quand le luncher s’initialise et je peux alors lancer le jeu. Par contre, si je laisse le temps au luncher de faire ses traitements, le bouton change en « mettre à jour » ou en « localiser » et à ce stade, aucun de ces boutons ne fonctionne, je dois donc kill le process bnet puis relancer bnet et être assez rapide pour viser le bouton JOUER avant qu’il ne change entr autre chose.
Malheureusement non car je n’ai que l’antivirus de windows et je l’ai temporairement désactivé sans que ca ne règle le soucis.
T’as du temps devant toi cet aprem pour qu’on voit ça ensemble ?
Dans un premier temps, télécharger CCleaner et adwcleaner. Le premier pour du nettoyage de registre/ fichier. Le second va regarder si tu n’as pas de malware
normalement si tu vire bn, et que tu cherches a faire un netoyage registre ca va viré les choses qui n’ont plus de dépendance donc normalement ca fait quand même un niveau de nétoyage bien superieur a cherché fichier pas ficher, surtout que oui le registre va etre souvent dans du répertoire système. pour moi il n’y a pas besoin d’avoir un outil blibli pour ça
oui essaye de voir avec goeke, j’ai dis pareil de prendre ccleaner pour le registre et bon je suppose que tu as déjà un antimalware, mais a savoir lequel et si il est encore performant (c’est le genre de programme qui des fois faut vérifié si leurs bases de données est suffisament mis a jour)
Ce bon vieux ccleaner, ca faisait une éternité que je l’avais pas lancé. Registre nettoyé et yavait pas grand chose!
Et adwcleaner exécuté, il m’a trouvé un truc dans program files(x86) d’un vieux programme datant de 2022 qu’il a donc supprimé. A part ça, rien d’autre.
J’ai donc redémarré le pc et relancé l’install de bnet, mais ca reste bloqué à 45%. J’ai donc cherché sur le net et changé une clé registre frFR en enUS mais ca n’a pas débloqué le téléchargement…
J’ai alors testé non pas avec ma connexion fibre mais en 4G et pareil… Bloqué à « Mise à jour de Battle.net Update Agent… (45%) ».
Mais maintenant, battle.net a au moins disparu des logiciels installés dans le panneau de config, c’est déjà ca. Et j’ai en plus supprimé à la main toutes les clés registre contenant « battle.net ». J’ai donc un pc « propre » pour une nouvelle installe mais ca ne plait toujours pas à ce maudis luncher…
ps: merci pour votre aide car je me sentais vraiment abandonné par blizzard qui m’a encore répondu un copier/coller hors sujet à ma demande.
Telecharge geek uninstaller et desinstalle battle.net depuis ce logiciel. Il va ensuite analyser le pc pour supprimer tout ce qui dépendait du logiciel
oui quand je lance l’installation. Puis elle reste lancée après avoir fermé l’installation donc je tue le process avant de refaire une tentative…
J’ai récupéré l’ancienne installation battle.net de mon pc portable (qui est bloquée aussi). Mais au moins je peux lancer bnet. Maintenant, je retourne à la case départ et je crois avoir trouvé le problème. Bnet ne veut pas se mettre à jour. Il est en version 2.26.0 et j’imagine qu’a cause de ça, il ne détecte pas les jeux ni je veux les mettre à jour tant que bnet n’est pas lui même à jour.
Sauf qu’impossible de le mettre à jour car l’installeur ne fait rien et bnet ne se met pas à jour de lui même.
Désolé, je ne sais pas comment t’aider non plus comme ça, à lire ça ressemble beaucoup à un problème de SSD ou de disque dur, mais comme tu dis avoir le problème sur 2 machines différentes …
Question p-e stupide, mais si tu lances le jeu directement depuis le .exe et non depuis Bnet, arrives-tu à te connecter ?
oui c’était une méthode fonctionnelle auparavant mais ca ne fonctionne plus. Quand je lance ow directement par le exe, le jeu lance quand même bnet et je me retrouve à nouveau bloqué sur bnet. Pareil pour hearthstone et hots.
j’ai plusieurs ssd et disques et j’ai tenté de réinstaller bnet sur l’un ou l’autre de ces disques mais ca fait pareil.
Je viens aussi de mettre à jour les driver nvidia. Et aussi mis à jour Windows. J’ai relancé l’installeur bnet et il a cette fois dépassé les 45% et terminé l’installation SAUF que la version de bnet est toujours la vieille en 2.26.0 donc l’installeur télécharge mais ne fait rien derrière… Pffff quelle misère.
ps: j’ai vu que sur les forums US, il y a de nombreuses personnes avec mon problème mais ils n’ont pas non plus de solution. Ca a commencé mi-septembre visiblement mais blibli n’a rien proposé pour régler le problème (d’après les forums US).
du point de vue sécurité c’est toujours bon d’avoir windows a jour et il y a des chances que ce soit ça le soucis, pas pour le coté sécurité mais plus pour un soucis de compatibilité. ca coute rien de mettre windows a jour et voir si c’est la cause du problème
exemple : disons que bn utilise un protocole bien spécifique et récent pour mettre les jeux a jour, mais que ta version de windows date trop et l’encaisse pas, donc conflit sans plus de précision
oui tu as raison, c’est ce que j’ai fait mais malheureusement ca n’a pas réglé le soucis même en me faisant la fausse joie de l’installeur qui ne se bloquait plus (sauf qu’il n’a rien installé et est de nouveau bloqué)
oui mais du coup refait d’autre étapes déjà faite avant, donc maintenant que win est a jours, tu renetoyes bien registre, reverifie malware et autres programmes qui pourrait etre mise a jours depuis que windows l’ai .tu reboot pour etre certain qeu tout soit ok et tu retests.
c’est fastidieux mais c’est comme ça l’informatique
je ne dis pas que c’est forcement la solution, mais des fois faut juste refaire les étapes un peu dans tout les sens et l’une d’elle va validé le reste (tu as peut-etre d’autre mise a jours qui demande une recherche manuel sinon attendre la planification auto)
