We have begun resurrecting player-characters that were lost during recent distributed-denial-of-service (DDoS) attacks on our Hardcore realms. Our preliminary focus has been on characters that died during attacks on 24 March, and we are expanding the scope of our review to consider resurrections of characters lost during confirmed DDoS incidents after those dates.
For dead characters that were transferred from Hardcore realms to Normal (PvE) realms, we have taken steps to return these characters to the Hardcore realms in the state they were in prior to being transferred, and we have flagged them to be playable as though they never died when you next log in.
- You must go to the character log-in screen on your Hardcore realm and log into the previously-deceased character to complete the process.
In the event of future character deaths due to DDoS attacks, we will only restore characters that remain on their Hardcore realm. Please note that in the future, should your character die due to a DDoS attack on a Hardcore realm, it cannot be restored if the character is subsequently transferred to a Normal (PvE) realm.
We are continuing to strengthen the resilience of WoW realms and the speed at which we respond to character deaths on Hardcore realms caused by DDoS attacks.
As a reminder, Blizzard Customer Support cannot assist with issues related to characters who have died on Hardcore realms. Please do not contact Blizzard Customer Support with any inquiries regarding character deaths on Hardcore realms.
Thank you.
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Nous avons commencé à ressusciter les personnages-joueurs qui ont été perdus lors des récentes attaques par déni de service distribué (DDoS) sur nos royaumes Hardcore. Notre priorité initiale a été de restaurer les personnages décédés lors des attaques du 24 mars, et nous étendons désormais l’étendue de notre examen pour prendre en compte la résurrection des personnages perdus lors des incidents DDoS confirmés après ces dates.
Pour les personnages décédés qui ont été transférés des royaumes Hardcore vers des royaumes Normaux (PvE), nous avons pris des mesures pour les renvoyer dans les royaumes Hardcore dans l’état où ils se trouvaient avant leur transfert, et nous les avons marqués comme jouables comme s’ils n’étaient jamais morts lors de votre prochaine connexion.
Vous devez vous rendre à l’écran de connexion des personnages de votre royaume Hardcore et vous connecter au personnage précédemment décédé pour finaliser le processus.
En cas de futurs décès de personnages dus à des attaques DDoS, nous ne restaurerons que les personnages qui restent sur leur royaume Hardcore. Veuillez noter qu’à l’avenir, si votre personnage meurt à cause d’une attaque DDoS sur un royaume Hardcore, il ne pourra pas être restauré si le personnage est ensuite transféré vers un royaume Normal (PvE).
Nous continuons de renforcer la résilience des royaumes de WoW et la rapidité avec laquelle nous répondons aux décès de personnages sur les royaumes Hardcore causés par des attaques DDoS.
Pour rappel, le support client de Blizzard ne peut pas vous aider pour les problèmes liés aux personnages décédés sur les royaumes Hardcore. Merci de ne pas contacter le support client de Blizzard pour toute question concernant les décès de personnages sur les royaumes Hardcore.
Merci.