Acquisto gioco, libreria non da riscontro

ho acquistato diablo e non compare nelle libreria.

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Stessa cosa, acquistato dal negozio, risulta transazione ok, ma nelle libreria non appare. Che fare?
Grazie a chiunque possa dare una dritta

Io ho comprato il gioco appena uscito e oggi - all’improvviso - non risulta nella libreria e non mi permette di giocare