buona sera ,ho un problema mentre intsllavo per la prima volta il gioco mi si è aperta la finestra di download microsoft ed io stupidamente l’ho chiusa ,ora quando lancio il gioco mi dice “impossibile avviare il programma perchè il file d3d12.dll non è presente nel computer” ho provato a disinstallare e reinstallare il programma e purtroppo quella finestra autamtica di download non mi si apre piu ,siccome io non sono capace di installare il file in oggetto se disinstallo e reinstallo il launcher battle.net potrebbe alla prossima installazione di blizzard arcade collection riparare la mancanza del file autonomamente come stava facendo la prima volta?,Grazie per l’attenzione e scusate e so sono stato un po confuso
Ciao Brichiel,
Disinstallare completamente la app e reinstallarla in questo caso potrebbe risolvere il problema. Prima di farlo però devi rimuovere o disabilitare ogni eventuale antivirus attivo e creare un profilo amministratore da cui reinstallerai la app Battle.net
La ringrazio ma temo seriamente di fare un pasticcio …