Diablo 4 NON SI AVVIA - sono stufo della mancanza di ASSISTENZA

Diablo 4 NON SI AVVIA, è diventata stancante questa situazione.
Ho acquistato l’espansione pochi giorni fa e ora quando avvio Diablo 4? Schermo nero e soltanto musica di sottofondo. Chiudo tramite gestione attività e si sente ancora la musica, faccio alt+tab chiudo il gioco e si sente ancora la musica. Nonostante la chiusura il gioco è ‘‘ancora in gioco’’ per battle.net.
Insomma è veramente una vergogna non poter neanche parlare con l’assistenza, aprire un ticket, chiedere quanto meno un rimborso.