Diablo immortal

Mi serve un aiuto per rientrare con il mio personaggio su diablo immortal ,ci provo ma non mi fa entrare sono mirolast sto al lv 208 non so come fare rientro automaticamente con iPhone ma mi dice già è connesso ma non mi fa entrare cosa devo fare ?

Ciao,

In questi casi ti prego di aprire un ticket al supporto per verificare il problema.