Problemi rimborso

Salve, sto cercando di effettuare il rimborso di call of duty black ops 7, ma usando il sistema di assistenza del sito mi fa semplicemente entrare in un loop infinito di ticket che ricevono risposta automatica dove mi viene chiesto di aprire un altro ticket poichè è necessaria una fantomatica “revisione manuale” (di cosa non si sa visto che il gioco non sono nemmeno riuscito ad avviarlo). Esiste un modo per far sì che il mio ticket venga effettivamente visto da una persona reale?