Salve, sono una vecchia giocatrice tornata dopo circa 3 anni.
In questi 3 anni non mi sono preoccupata di aprire/aggiornare l’app dell’authenticator sul telefono.
Ho rinnovato da qualche giorno ed ora prendo l’app mi dice che non è più attiva e che si è spostato tutto sull’app di Battle.net, molto bene, la scarico, e mi chiede per accedere il codice dell’authenticator, oppure il numero di telefono (che io ho nel frattempo cambiato e non ho più accesso alla scheda).
Quello che vorrei sapere è se c’è un modo di risolvere la cosa, anche tramite invio di documenti.
Tramite l’assistenza sul sito mi è stato impossibile risolvere la cosa in quanto mi rimanda sempre agli articoli e ho fatto la procedura innumerevoli volte, tanto che ho una valanga di ticket che mi segna in automatico come risolti (ma non è risolto assolutamente nulla).
Ringrazio chiunque possa darmi una mano.