Errore interno del server 500

Ho contattato l’assistenza, ma non mi hanno risposto: per il primo caso è dal 26 ottobre che aspetto, per il secondo ho contattato l’assistenza ma non ho avuto risposta, ora è sparito errore 500 ed è tornato “Profilo non disponibile”. Ho fatto tutto quello che mi hanno indicato: aspettare per il profilo non disponibile e scrivere all’assistena per l’errore 500.

Profilo non disponibile
Questo profilo non può essere visualizzato, probabilmente per uno dei seguenti motivi:
Questo account è rimasto inattivo per molto tempo e non può pertanto essere visualizzato. Per essere visualizzato nuovamente, l’account inattivo deve prima connettersi a Diablo III.
Non esiste un profilo per questo account in questa regione.

Errore interno del server 500
Si è verificato un errore. Si prega di riprovare più tardi.

ID Errore: EX3ZE

Fino ad ora usavi il profilo vecchio, come ti avevo scritto quando si disabilita il vecchio vuol dire che il sistema ha aggiornato il tuo profilo in base al nuovo BattleTag, quindi ora devi semplicemente usare il BattleTag nuovo per vedere il tuo profilo → qui.

Grazie per la risposta.

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