Connessione al server di gioco persa

Supporto Tecnico
1

sono il ragazzo che non riusciva a fare il tracert e il pathping ci sono riuscito eccoli
Traccia instradamento verso 185.60.114.157 su un massimo di 30 punti di passaggio

1 <1 ms <1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 27 ms 26 ms 27 ms 172.18.56.210
4 30 ms 31 ms 28 ms 172.18.56.144
5 51 ms 51 ms 51 ms 172.19.243.241
6 46 ms 49 ms 47 ms etrunk35.milano50.mil.seabone.ne t [195.22.196.82]
7 46 ms 53 ms 52 ms ae10.milano58.mil.seabone.ne t [195.22.208.117]
8 * * * Richiesta scaduta.
9 * 46 ms 47 ms BLIZZARD-EN.bear1.Milan2.Level3.ne t [213.242.65.246]
10 49 ms 49 ms 47 ms ae1-br01-eqml2.blizzardonline.ne t [137.221.82.33]
11 * * * Richiesta scaduta.
12 66 ms 63 ms 62 ms be1-pe01-eqpa4.blizzardonline.ne t [137.221.77.67]
13 62 ms 62 ms 62 ms 185.60.114.157

Traccia completata.

Traccia route verso 185.60.114.157 su un massimo di 30 hop

0 DESKTOP-I75OUU7 [192.168.1.100]
1 192.168.1.1
2 * * *
Statistiche di calcolo per 25 secondi…
Da orig. a qui questo nodo/collegamento
Hop RTT Persi/Inv.= Pct Persi/Inv.= Pct Indir.
0 DESKTOP-I75OUU7 [192.168.1.100]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1

Traccia completata.

ci sono alcuni spazi altrimenti non potevo pubblicare

2

Ciao, mi ricordo di te, si.
Apparentemente il tracert non rivela niente, ma non basta per tirare le somme.
Hai seguito tutti i passaggi della guida che Vyraneer aveva indicato?

Ho ricontrollato il tuo vecchio post per sicurezza e vorrei farti provare a creare una connessione PPPoE

Se ancora avessi problemi potresti farmi anche un winmtr che svela molte cose?

BadAnima
3

si ho eseguito tutti i passaggi ma niente di risolto

4

CHORLY07, ma dove hai preso questo IP? La nostra guida indica 185.60.114.159 e 185.60.112.157, il tuo sembra un miscuglio dei due. Potresti per favore ripetere i test ma verso i due IP indicati (sempre subito dopo una disconnessione)?
Il problema inoltre si verifica all’accesso o proprio durante il gioco? Se fosse durante la partita, prova a giocare on un WinMTR attivo e poi copia qui i risultati (se dovessi essere disconnesso).

Potrebbe essere utile vedere anche il tuo file MSinfo.


Feedback? Blizzard EU - Sondaggio per i rappresentanti dell’Assistenza Clienti del forum - Vyraneer Survey

5

mi accade all’accesso comunque questo è cosa mi ha dato winmtr

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
192.168.1.1 - 0 196 196 0 1 15 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
172.18.56.208 - 1 191 190 26 30 137 27
172.18.56.146 - 0 195 195 27 31 123 29
172.19.243.249 - 9 150 137 40 45 90 43
etrunk45.milano1.mil.seabone.ne t - 0 195 195 40 45 132 42
ae11.milano58.mil.seabone.ne t - 0 194 194 41 46 140 42
lag-10.bear1.Milan2.Level3.ne t - 96 44 2 0 43 44 43
BLIZZARD-EN.bear1.Milan2.Level3.ne t - 8 150 138 41 44 133 44
ae1-br01-eqml2.blizzardonline.ne t - 8 153 142 42 47 162 44
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
be1-pe02-eqpa4.blizzardonline.ne t - 8 152 140 57 60 146 58
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
No response from host - 100 42 0 0 0 0 0
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

6

Fermo restando che un MTR andrebbe lasciato andare per almeno una decina di minuti, i risultati che hai messo mostrano valori anomali già dai primi nodi. Il 15 al primo è sospetto, ma anche scegliendo di ginorarlo, abbiamo un picco di 137 al terzo nodo e perdite di pacchetti a partire dal nodo lag-10.bear1.Milan2.Level3.ne t - 96.


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7

e quindi cosa dovei fare?

8

Se hai giá seguito per bene la guida indicata

compreso i passaggi avanzati, cosa che quel 15ms indicato lascia ben perplesso a riguardo:

devi segnalare al tuo provider internet che hai problemi, tieni il test winmtr a portata di mano e gli indichi le stesse cose che ha scritto Vyraneer, sopratutto quello al terzo nodo che fa parte della loro infrastruttura.

BadAnima
9

potrebbe anche essere un problema del mio modem?

10

Il test che hai fatto è stato di breve durata (intorno a 3 minuti?), come ho detto, andrebbe lasciato andare più a lungo per poter aver risultati più precisi. Detto questo, 15 ms al primo nodo potrebbero potenzialmente indicare un problema interno alla rete domestica, quindi modem/router. Se i passaggi della nostra guida non sono stati d’aiuto però, potrebbe essere il caso di contattare il provider, anche se sarebbe decisamente più utile avere i test un po’ più precisi.

Nota: alcuni giocatori hanno riscontrato miglioramenti dopo aver creato una connessione PPPoE. Non ti posso aiutare con la procedura dato che va oltre la portata dell’assistenza che possiamo offrire tramite il forum di un gioco, ma se volessi fare una prova, Badanima ha già scritto i passaggi a un altro giocatore qui.


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