Problemi tecnici


#1

salve ragazzi per qualche strano motivo stamane ho provato a giocare su overwatch ma ce un piccolo problema quando apro il gioco mi fa loggin in corso e poi dopo un po mi dice che non e stato possibile accedere e ho notato anche che la lista amici e vuota ed e strano perche di amici ne ho un bel po non riesco a capire il motivo qualcuno riesce a darmi una mano al piu presto ?


#2

Ciao Raffreddato,

Stiamo controllando le segnalazioni riguardanti le liste di amici che appaiono vuote, ti chiedo di avere un po’ di pazienza!
Per quanto riguarda la mancata connessione invece, saresti così gentile da mettermi qui i risultati dei tuoi test pathping e traceroute?
Per inviarli con la tua risposta, evidenziali e usa il tasto </> in modo da includerli in un blocco di testo preformattato.

Grazie!



Feedback? https://www.surveymonkey.com/s/VyraneerIT


#3

ho provato ad entrare nel server americano e mi va senza problemi come mai nel europeo solo col mio account non va e con quello della mia ragazza va senza un minimo di problema D:


#4

Stesso problema per me. :sob:


#5

Riscontro anche io lo stesso problema, sia su OW che su HOTS. Speriamo che risolvano il problema.


#6

Ho anche io lo stesso problema, sia per la lista di amici (vuota) che per l’accesso (impossibile) al server europeo. Leggo che alcuni non hanno questo problema e sugli altri server non si presenta: è possibile che il problema sia nel download fatto in background nei giorni scorsi che anticipa la prossima patch?


#7

Ragazzi, le verifiche sono giĂ  in corso - se poteste mettere i risultati dei test traceroute e pathping ve ne sarei grata. :slight_smile:



Feedback? https://www.surveymonkey.com/s/VyraneerIT


#8

Se ho fatto tutto correttamente:

Questo per il primo IP

 Traccia route verso 185.60.114.159 su un massimo di 30 hop
  0  DESKTOP-Q26AR1B.station [192.168.1.6] 
  1  vodafone.station [192.168.1.1] 
  2  net-109-115-208-1.cust.vodafonedsl.it [109.115.208.1] 
  3  83.224.40.134 
  4  83.224.40.133 
  5  83.224.40.225 
  6  blizzard.mix-it.net [217.29.66.217] 
  7  ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33] 
  8  xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60] 
  9  be1-pe01-eqpa4.as57976.net [137.221.77.67] 
 10     *        *        *     
Statistiche di calcolo per 225 secondi...
            Da orig. a qui   questo nodo/collegamento
Hop  RTT    Persi/Inv.= Pct  Persi/Inv.= Pct  Indir. 
  0                                           DESKTOP-Q26AR1B.station [192.168.1.6] 
                                0/ 100 =  0%   |
  1    2ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  vodafone.station [192.168.1.1] 
                                0/ 100 =  0%   |
  2   11ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  net-109-115-208-1.cust.vodafonedsl.it [109.115.208.1] 
                                0/ 100 =  0%   |
  3   11ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  83.224.40.134 
                                0/ 100 =  0%   |
  4   13ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  83.224.40.133 
                                0/ 100 =  0%   |
  5   20ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  83.224.40.225 
                                0/ 100 =  0%   |
  6   26ms     1/ 100 =  1%     1/ 100 =  1%  blizzard.mix-it.net [217.29.66.217] 
                                0/ 100 =  0%   |
  7   36ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33] 
                                0/ 100 =  0%   |
  8   35ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60] 
                              100/ 100 =100%   |
  9  ---     100/ 100 =100%     0/ 100 =  0%  be1-pe01-eqpa4.as57976.net [137.221.77.67] 

Traccia completata.



Traccia instradamento verso 185.60.114.159 su un massimo di 30 punti di passaggio

  1     1 ms     1 ms     1 ms  vodafone.station [192.168.1.1] 
  2    10 ms    12 ms     9 ms  net-109-115-208-1.cust.vodafonedsl.it [109.115.208.1] 
  3    14 ms    10 ms    10 ms  83.224.40.134 
  4    11 ms    10 ms    10 ms  83.224.40.133 
  5    19 ms    19 ms    19 ms  83.224.40.225 
  6    20 ms    20 ms    20 ms  blizzard.mix-it.net [217.29.66.217] 
  7    33 ms    32 ms    33 ms  ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33] 
  8    32 ms    32 ms    32 ms  xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60] 
  9    32 ms    32 ms    35 ms  be1-pe01-eqpa4.as57976.net [137.221.77.67] 
 10     *        *        *     Richiesta scaduta.
 11     *        *        *     Richiesta scaduta.
 12     *        *        *     Richiesta scaduta.
 13     *        *        *     Richiesta scaduta.
 14     *        *        *     Richiesta scaduta.
 15     *        *        *     Richiesta scaduta.
 16     *        *        *     Richiesta scaduta.
 17     *        *        *     Richiesta scaduta.
 18     *        *        *     Richiesta scaduta.
 19     *        *        *     Richiesta scaduta.
 20     *        *        *     Richiesta scaduta.
 21     *        *        *     Richiesta scaduta.
 22     *        *        *     Richiesta scaduta.
 23     *        *        *     Richiesta scaduta.
 24     *        *        *     Richiesta scaduta.
 25     *        *        *     Richiesta scaduta.
 26     *        *        *     Richiesta scaduta.
 27     *        *        *     Richiesta scaduta.
 28     *        *        *     Richiesta scaduta.
 29     *        *        *     Richiesta scaduta.
 30     *        *        *     Richiesta scaduta.

Traccia completata.

Questo per il secondo IP

Traccia route verso 185.60.112.157 su un massimo di 30 hop

  0  DESKTOP-Q26AR1B.station [192.168.1.6] 
  1  vodafone.station [192.168.1.1] 
  2  net-109-115-208-1.cust.vodafonedsl.it [109.115.208.1] 
  3  83.224.40.134 
  4  83.224.40.133 
  5  83.224.40.225 
  6  blizzard.mix-it.net [217.29.66.217] 
  7  ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33] 
  8  xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60] 
  9  et-0-0-29-br02-eqpa4.as57976.net [137.221.65.35] 
 10  et-0-0-3-br02-eqam1.as57976.net [137.221.65.93] 
 11  et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.71] 
 12  185.60.112.157 

Statistiche di calcolo per 300 secondi...
            Da orig. a qui   questo nodo/collegamento
Hop  RTT    Persi/Inv.= Pct  Persi/Inv.= Pct  Indir. 
  0                                           DESKTOP-Q26AR1B.station [192.168.1.6] 
                                0/ 100 =  0%   |
  1    2ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  vodafone.station [192.168.1.1] 
                                0/ 100 =  0%   |
  2   11ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  net-109-115-208-1.cust.vodafonedsl.it [109.115.208.1] 
                                0/ 100 =  0%   |
  3   11ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  83.224.40.134 
                                0/ 100 =  0%   |
  4   11ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  83.224.40.133 
                                0/ 100 =  0%   |
  5   21ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  83.224.40.225 
                                0/ 100 =  0%   |
  6   25ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  blizzard.mix-it.net [217.29.66.217] 
                                0/ 100 =  0%   |
  7   35ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33] 
                                0/ 100 =  0%   |
  8   34ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60] 
                                0/ 100 =  0%   |
  9   37ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  et-0-0-29-br02-eqpa4.as57976.net [137.221.65.35] 
                                0/ 100 =  0%   |
 10   42ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  et-0-0-3-br02-eqam1.as57976.net [137.221.65.93] 
                                0/ 100 =  0%   |
 11   43ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.71] 
                                0/ 100 =  0%   |
 12   43ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  185.60.112.157 




Traccia instradamento verso 185.60.112.157 su un massimo di 30 punti di passaggio
  1     1 ms     1 ms     4 ms  vodafone.station [192.168.1.1] 
  2    10 ms    10 ms    11 ms  net-109-115-208-1.cust.vodafonedsl.it [109.115.208.1] 
  3    11 ms    10 ms    12 ms  83.224.40.134 
  4    11 ms    10 ms    10 ms  83.224.40.133 
  5    19 ms    19 ms    19 ms  83.224.40.225 
  6    21 ms    20 ms    20 ms  blizzard.mix-it.net [217.29.66.217] 
  7    41 ms    41 ms    44 ms  ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33] 
  8    42 ms    41 ms    41 ms  xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60] 
  9    42 ms    41 ms    42 ms  et-0-0-29-br02-eqpa4.as57976.net [137.221.65.35] 
 10    38 ms    43 ms    42 ms  et-0-0-3-br02-eqam1.as57976.net [137.221.65.93] 
 11    44 ms    46 ms    89 ms  et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.71] 
 12    41 ms    42 ms    41 ms  185.60.112.157 

Traccia completata.

#9

stesso problema anche io: server europeo non funzionante mentre americano e asiatico si.
Anch’io ho aggiornato per la prossima patch, che sia quello?

Se si, come cancello l’aggiornamento per la patch?

grazie


#10

Stesso problema, non connetto al server europeo ma americano e asiatico si. Patch caricata al 100%


#11
Traccia route verso 185.60.112.159 su un massimo di 30 hop

  0  DESKTOP-8CJCAOP [192.168.43.62] 
  1  192.168.43.1 
  2     *        *        *     
Statistiche di calcolo per 25 secondi...
            Da orig. a qui   questo nodo/collegamento
Hop  RTT    Persi/Inv.= Pct  Persi/Inv.= Pct  Indir. 
  0                                           DESKTOP-8CJCAOP [192.168.43.62] 
                                0/ 100 =  0%   |
  1    3ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.43.1 

Traccia completata.



Traccia instradamento verso 185.60.114.159 su un massimo di 30 punti di passaggio

  1     2 ms     2 ms     2 ms  192.168.43.1 
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3    36 ms    32 ms    35 ms  172.31.8.101 
  4    30 ms    68 ms    32 ms  172.30.13.163 
  5    34 ms    21 ms    29 ms  172.18.18.226 
  6    29 ms    34 ms    32 ms  172.18.18.243 
  7    41 ms    32 ms    44 ms  172.18.19.2 
  8    37 ms    27 ms    19 ms  172.17.106.218 
  9    35 ms    31 ms    40 ms  172.19.184.66 
 10    29 ms    37 ms    20 ms  172.19.177.14 
 11    34 ms    39 ms    31 ms  etrunk49.milano50.mil.seabone.net [195.22.205.116] 
 12    26 ms    38 ms    40 ms  ae10.milano58.mil.seabone.net [195.22.208.117] 
 13    53 ms    42 ms    32 ms  blizzard.milano58.mil.seabone.net [195.22.192.29] 
 14    47 ms    44 ms    46 ms  ae1-br01-eqml2.as57976.net [137.221.82.33] 
 15    66 ms    50 ms    51 ms  xe-0-0-1-1-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.60] 
 16    53 ms    52 ms    40 ms  be1-pe02-eqpa4.as57976.net [137.221.77.69] 
 17     *        *        *     Richiesta scaduta.
 18     *        *        *     Richiesta scaduta.
 19     *        *        *     Richiesta scaduta.
 20     *        *        *     Richiesta scaduta.
 21     *        *        *     Richiesta scaduta.
 22     *        *        *     Richiesta scaduta.
 23     *        *        *     Richiesta scaduta.
 24     *        *        *     Richiesta scaduta.
 25     *        *        *     Richiesta scaduta.
 26     *        *        *     Richiesta scaduta.
 27     *        *        *     Richiesta scaduta.
 28     *        *        *     Richiesta scaduta.
 29     *        *        *     Richiesta scaduta.
 30     *        *        *     Richiesta scaduta.

Traccia completata.

Ho provato con due connessioni (wind e roaming tim). sull’ip 159 il risultato è questo. sull’ip 157 completa l’instradamento.


#12

io non credo sia un problema di connessione ragazzi dato che con lo stesso pc stessa connessione stessa patch con l’account della mia ragazza va perfettamente


#13

Risolto adesso. Funziona tutto.


#14

Ragazzi, diversi giocatori hanno segnalato un milgioramento, per favore ricontrollate se riuscite a connettervi.
Stiamo continuando a monitorare la situazione, se doveste riscontrare difficoltĂ , fatecelo sapere!

Grazie a tutti!



Feedback? https://www.surveymonkey.com/s/VyraneerIT


#15

Stesso problema anche per me, ho appena acquistato il gioco e creato account blizzard tramite connessione FB.
Server america e asia ok, Europa no.


#17

Si parla di un mese fa, i problemi di allora, di qualsiasi natura essi siano stati, sono passati.

Apri un nuova discussione, segna tutte le informazioni utili, compreso i passaggi delle guide che hai giá fattp, compreso quelle che sono puntate nel forum.