Account bloccato

Ciao a tutti,

ormai è una settimana che un mio amico di gilda è bloccato nei loop delle automazioni dell’assistenza.
Ha cambiato telefono e numero.

Non può più accedere nè al vecchio numero n’è all’Authenticator

Come fare per recuperare il suo account??

Grazie mille

Ciao Magmorel :slight_smile:

In questo caso il tuo amico dovrà contattare i nostri GM tramite ticket, lo potrà fare tramite questo form.

Buona fortuna!

NB: Al momento attuale il servizio di assistenza tramite ticket NON è disponibile in Itailano, il tuo amico dovrà quindi assicurarsi di inserire l’eventuale descrizione del problema in inglese o in una delle altre lingue al momento supportate (francese, spagnolo, tedesco)