Salve, come potete leggere dal titolo, ho acquistato in data 19/11/2020 3 mesi di gioco aggiuntivi. Il mese precedente ho usato il gettone in game e poco prima che scadesse, ho acquistato questi 3 mesi. Ho utilizzato e utilizzo quasi sempre la mia Postepay Evolution e questa mattina (giorno in cui scadeva il tempo del gettone) ho ricevuto la email dalla Blizzard che mi informava che il mio account è stato congelato perchè “non è stato possibile procedere con la transazione utilizzando il metodo di pagamento prescelto”.
Se la transazione non è andata in porto, come mai i soldi sulla mia carta sono stati scalati ? E come mai ho anche ricevuto (il giorno stesso dell’acquisto) l’email di conferma della Blizzard dei 3 mesi pagati ?
Ho aperto un ticket, ma non ho ricevuto una risposta chiara; mi venivano elencate varie possibilità, come per esempio problemi con l’istituto di credito utilizzato. Come può essere possibile ? In questo mese ho speso 75€ tra Shadowland e abbonamento.
Cosa dovrei fare ?
Grazie in anticipo
edit: Parlando con un’altro GM, è venuto fuori che ci sono problemi con Poste
Italiane. Faccio questa stessa operazione di ricarica postepay da anni per
l’abbonamento. Non capisco davvero.