Disconnessioni continue

Stacks-nemesis · 11 Gennaio 2021, 1:21pm

Salve a tutti,
da quando ho acquistato Shadowlands e rinnovato (circa un mese fa, sono a poche ore dalla scadenza dell’abbonamento), ho riscontrato problemi di disconnessioni continue, del tipo:
almeno una volta al giorno, ad orari casuali, subisco disconnessioni ogni 2-3 minuti, per almeno 30 minuti, anche un’ora a volte. Una volta disconnesso posso ricollegarmi ISTANTANEAMENTE.
E’ un problema ESCLUSIVO con World of Warcraft, in quanto nessun altro gioco (compresi quelli Bnet Es. Heroes of the Storm) mi da problemi.
Cosa ho fatto fino ad ora:
Disabilitato tutte le addOn e giocato con interfaccia predefinita;
Repair di client/gioco;
Dis/installazione World of Warcraft;
Aggiornamenti/controllo Driver (di tutte le periferiche);
releaseIP e /flushdns da cmd;
Riavviato il modem (…).
Dopo tutto ciò, ancora nulla di risolto, quindi ho eseguito le scansioni path/trace

Traccia route verso 185.60.112.157 su un massimo di 30 hop

  0  DESKTOP-AFC699N.lan [192.168.1.107] 
  1  192.168.1.254 
  2  10.8.131.27 
  3  10.250.140.42 
  4  10.8.132.225 
  5  10.7.128.21 
  6  10.254.1.1 
  7  93.57.68.98 
  8  62-101-124-13.fastres.net [62.101.124.13] 
  9  pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26] 
 10  ae1-br01-eqfr5.as57976.net [137.221.80.33] 
 11  et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29] 
 12  137.221.65.75 
 13  137.221.78.47 
 14  185.60.112.157 

Statistiche di calcolo per 350 secondi...
            Da orig. a qui   questo nodo/collegamento
Hop  RTT    Persi/Inv.= Pct  Persi/Inv.= Pct  Indir. 
  0                                           DESKTOP-AFC699N.lan [192.168.1.107] 
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.1.254 
                                0/ 100 =  0%   |
  2    5ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.8.131.27 
                                0/ 100 =  0%   |
  3    7ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.250.140.42 
                                0/ 100 =  0%   |
  4    4ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.8.132.225 
                                0/ 100 =  0%   |
  5    7ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.7.128.21 
                                0/ 100 =  0%   |
  6  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  10.254.1.1 
                                0/ 100 =  0%   |
  7   11ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  93.57.68.98 
                                0/ 100 =  0%   |
  8   28ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  62-101-124-13.fastres.net [62.101.124.13] 
                                0/ 100 =  0%   |
  9  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26] 
                                0/ 100 =  0%   |
 10   48ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  ae1-br01-eqfr5.as57976.net [137.221.80.33] 
                                0/ 100 =  0%   |
 11   44ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29] 
                                0/ 100 =  0%   |
 12   41ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  137.221.65.75 
                                0/ 100 =  0%   |
 13   52ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  137.221.78.47 
                                0/ 100 =  0%   |
 14   41ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  185.60.112.157 

Traccia completata.

Traccia route verso 185.60.112.158 su un massimo di 30 hop

  0  DESKTOP-AFC699N.lan [192.168.1.107] 
  1  192.168.1.254 
  2  10.8.131.27 
  3  10.250.140.42 
  4  10.8.132.229 
  5  10.7.128.25 
  6  10.254.1.49 
  7  93.57.68.133 
  8  62-101-124-13.fastres.net [62.101.124.13] 
  9  pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26] 
 10     *        *        *     
Statistiche di calcolo per 225 secondi...
            Da orig. a qui   questo nodo/collegamento
Hop  RTT    Persi/Inv.= Pct  Persi/Inv.= Pct  Indir. 
  0                                           DESKTOP-AFC699N.lan [192.168.1.107] 
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.1.254 
                                0/ 100 =  0%   |
  2    5ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.8.131.27 
                                0/ 100 =  0%   |
  3    6ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.250.140.42 
                                0/ 100 =  0%   |
  4    5ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.8.132.229 
                                0/ 100 =  0%   |
  5    8ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.7.128.25 
                                0/ 100 =  0%   |
  6  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  10.254.1.49 
                                0/ 100 =  0%   |
  7   11ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  93.57.68.133 
                                0/ 100 =  0%   |
  8   26ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  62-101-124-13.fastres.net [62.101.124.13] 
                              100/ 100 =100%   |
  9  ---     100/ 100 =100%     0/ 100 =  0%  pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26] 

Traccia completata.

Traccia route verso 185.60.114.159 su un massimo di 30 hop

  0  DESKTOP-AFC699N.lan [192.168.1.107] 
  1  192.168.1.254 
  2  10.8.131.27 
  3  10.250.140.34 
  4  10.8.132.229 
  5  10.7.128.25 
  6  10.254.11.253 
  7  89.97.200.201 
  8  62-101-124-29.fastres.net [62.101.124.29] 
  9  pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26] 
 10  137.221.80.35 
 11  et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.26] 
 12  et-0-0-0-pe04-eqpa4.as57976.net [137.221.77.51] 
 13  137.221.66.39 
 14  185.60.114.159 

Statistiche di calcolo per 350 secondi...
            Da orig. a qui   questo nodo/collegamento
Hop  RTT    Persi/Inv.= Pct  Persi/Inv.= Pct  Indir. 
  0                                           DESKTOP-AFC699N.lan [192.168.1.107] 
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.1.254 
                                0/ 100 =  0%   |
  2    5ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.8.131.27 
                                0/ 100 =  0%   |
  3    7ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.250.140.34 
                                0/ 100 =  0%   |
  4    5ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.8.132.229 
                                0/ 100 =  0%   |
  5    7ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.7.128.25 
                                0/ 100 =  0%   |
  6   13ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  10.254.11.253 
                                0/ 100 =  0%   |
  7   12ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  89.97.200.201 
                                0/ 100 =  0%   |
  8   23ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  62-101-124-29.fastres.net [62.101.124.29] 
                                0/ 100 =  0%   |
  9  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26] 
                                0/ 100 =  0%   |
 10   45ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  137.221.80.35 
                                0/ 100 =  0%   |
 11   40ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.26] 
                                0/ 100 =  0%   |
 12   53ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  et-0-0-0-pe04-eqpa4.as57976.net [137.221.77.51] 
                                0/ 100 =  0%   |
 13  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  137.221.66.39 
                                0/ 100 =  0%   |
 14   50ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  185.60.114.159 

Traccia completata.



Traccia instradamento verso 185.60.112.157 su un massimo di 30 punti di passaggio

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.254 
  2     6 ms     5 ms     6 ms  10.8.131.27 
  3     7 ms     5 ms     5 ms  10.250.140.42 
  4     5 ms     5 ms     5 ms  10.8.132.225 
  5     8 ms     8 ms     7 ms  10.7.128.21 
  6    15 ms    15 ms    12 ms  10.254.1.1 
  7    12 ms    12 ms    12 ms  93.57.68.98 
  8    23 ms    29 ms    23 ms  62-101-124-13.fastres.net [62.101.124.13] 
  9    30 ms    31 ms    30 ms  pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26] 
 10    45 ms    45 ms    45 ms  ae1-br01-eqfr5.as57976.net [137.221.80.33] 
 11    43 ms    43 ms    43 ms  et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29] 
 12    41 ms    42 ms    41 ms  137.221.65.75 
 13    83 ms    41 ms    41 ms  137.221.78.47 
 14    42 ms    41 ms    41 ms  185.60.112.157 

Traccia completata.


Traccia instradamento verso 185.60.112.158 su un massimo di 30 punti di passaggio

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.254 
  2     4 ms     4 ms     5 ms  10.8.131.27 
  3     6 ms    11 ms     5 ms  10.250.140.42 
  4     5 ms     5 ms     5 ms  10.8.132.229 
  5     8 ms     8 ms     7 ms  10.7.128.25 
  6    11 ms    11 ms    11 ms  10.254.1.49 
  7    12 ms    12 ms    11 ms  93.57.68.133 
  8    22 ms    22 ms    22 ms  62-101-124-13.fastres.net [62.101.124.13] 
  9    29 ms    29 ms    29 ms  pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26] 
 10    44 ms    44 ms    54 ms  ae1-br01-eqfr5.as57976.net [137.221.80.33] 
 11    83 ms    57 ms   122 ms  et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29] 
 12    40 ms    40 ms    40 ms  137.221.65.75 
 13    43 ms    44 ms    55 ms  137.221.78.49 
 14    41 ms    41 ms    41 ms  185.60.112.158 

Traccia completata.


Traccia instradamento verso 185.60.112.159 su un massimo di 30 punti di passaggio

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.254 
  2     4 ms     4 ms     4 ms  10.8.131.27 
  3     5 ms     4 ms     4 ms  10.250.140.42 
  4     5 ms     5 ms     5 ms  10.8.132.225 
  5     7 ms     7 ms     8 ms  10.7.128.21 
  6    11 ms    12 ms    12 ms  10.254.1.1 
  7    12 ms    12 ms    11 ms  93.57.68.102 
  8    31 ms    22 ms    22 ms  62-101-124-13.fastres.net [62.101.124.13] 
  9    29 ms    29 ms    29 ms  pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26] 
 10    44 ms    44 ms    44 ms  ae1-br01-eqfr5.as57976.net [137.221.80.33] 
 11    69 ms   179 ms   179 ms  et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29] 
 12    83 ms   219 ms   219 ms  137.221.65.75 
 13    44 ms    44 ms    43 ms  137.221.78.49 
 14     *        *        *     Richiesta scaduta.
 15     *        *        *     Richiesta scaduta.
 16     *        *        *     Richiesta scaduta.
 17     *        *        *     Richiesta scaduta.
 18     *        *        *     Richiesta scaduta.
 19     *        *        *     Richiesta scaduta.
 20     *        *        *     Richiesta scaduta.
 21     *        *        *     Richiesta scaduta.
 22     *        *        *     Richiesta scaduta.
 23     *        *        *     Richiesta scaduta.
 24     *        *        *     Richiesta scaduta.
 25     *        *        *     Richiesta scaduta.
 26     *        *        *     Richiesta scaduta.
 27     *        *        *     Richiesta scaduta.
 28     *        *        *     Richiesta scaduta.
 29     *        *        *     Richiesta scaduta.
 30     *        *        *     Richiesta scaduta.

Traccia completata.

Spero di aver eseguito correttamente la diagnostica.
Grazie per l’assistenza.

Badanima-pozzo-delleternità · 11 Gennaio 2021, 3:20pm

Non posso quotarti adeguatamente le linee giuste, con cell mi fa casini, ma se guardi i punti 3 dei vari test, ip 10.250.140.42, vedrai che hanno sempre dei piccoli picchi in confronto al nodo prima e quello dopo.
Nel penultimo test si vede molto bene:

Tutti i nodi dopo vengono influenzati da questo, e si vede bene nell’ultimo test, i passaggi 11 e 12 con ping alle stelle, che non sono altro che il riflesso di quel server problematico (10.250.140.42), in parole semplici se chiudi il rubinetto tutto quello dopo risente della scarsa affluenza d’acqua.

Soluzione, ehhh, qui casca l’asino, la solita oserei dire, telefonare al proprio isp con i test sottomano, fargli presente che quel nodo ha dei problemi che ti portano a disconnessioni dai server game.

Stacks-nemesis · 11 Gennaio 2021, 4:21pm

Grazie per la risposta più che tempestiva!
Ti ringrazio, ora sto controllando le ultime cose per essere sicuro al 100% di non avere il problema sotto il naso, perché è veramente strano che questo problema si verifichi solo con Wow (o non lo è? ).
Ultima cosa, ho provato in-game a disattivare la voce “Ottimizza la velocità della rete” (Esc-Sistema-Rete). Potrebbe essere la causa?
Ho giocato molti anni, compresa l’era BFA, mai avuto problemi del genere e non ho cambiato contratto con il provider, e che mi risulti non hanno fatto lavori di alcun tipo alla linea.
In ogni caso ti ringrazio ancora, indipendentemente da tutto non metto in dubbio quello che mi dici e domattina alzo la cornetta!
Ps: continuo ad accettare pareri e consigli!

Badanima-pozzo-delleternità · 11 Gennaio 2021, 4:51pm

Non é affatto strano, ogni instradamento verso un server di gioco prende strade diverse, un gioco potrebbe andare benissimo e l’altro laggare (se passa da un nodo con problemi)

Io lo tengo disattivato ma non penso sia la causa, come non penso sia del tuo sistema pc/lan/modem, poi ovviamente tutto puó essere e posso sbagliarmi, come per i bug, l’informatica é non é una scienza precisa.
Ma ti spiego meglio, il nodo 1 corrisponde al router, se controlli i vari test é sempre costante ed inferiore ad 1 ms, stesso “non” problema sul nodo 2, che corrisponde alla centrale dove é fisicamente connessa la tua linea, il discostamento di un ms ci sta perché é la misura minima che segna e la arrotonda, tutto qui, quei 2 punti sono ok.
Generalmente se fosse un problema casalingo si vedrebbe giá su quei 2 nodi (router/isp, e capita spessissimo) mentre il ping ballonzolante lo vedi al 3, che é un nodo facente parte “di internet del tuo isp”, in modo semplicistico.
Ovviamente i test danno segnali indicativi ma non sono una sicurezza assoluta, a parte casi estremi, ma nei tuoi é sempre al punto 3 che parrebbe esserci problemi con un ping incostante, non puó essere coincidenza, quello che viene dopo, come detto, potrebbe aver problemi ma non é valutabile in quanto influenzato da quel nodo.
Potrei farti fare un WInmtr direttamente su quel IP, ma aggiungerebbe poco a quello che giá si vede